（記者 劉蕊 實習生 張媛媛 河南報道）第十九屆全國政務服務工作交流研討會於 7 月 24 日至 25 日在河南鄭州舉行，此次會議以 "以推進 ' 高效辦成一件事 ' 為牽引，提升政務服務水平" 為主題，屆時將雲集全國近 200 名政務服務領域專家學者及相關管理部門負責人共襄盛舉。

據悉，與會者將於 24 日考察河南省鄭州市及航空港區的政務服務與數字政府建設成果，25 日的會議將設 4 個分會場展開專題研討。其中，第四分會場的主題為「 "打造產業服務鏈，賦能經濟高質量發展" ，鄭州航空港經濟綜合實驗區相關負責人將出席並分享區域政務服務創新經驗。

鄭州航空港高效政務服務 激活外貿動能

作為國家級航空港經濟先行區，鄭州航空港區以政務服務創新為引擎，持續刷新 "航空港速度"，尤其在外貿服務領域成效斐然，為區域經濟注入強勁動力。數據顯示，2024 年鄭州航空港進出口總值達 4094.42 億元，佔河南省全省半壁江山。其成功秘訣在於構建 "一類事" 集成服務體系，通過整合優化分散的政務服務，為外貿企業打造高效便捷的辦事環境。

在跨境貿易領域，鄭州航空港創新 "線上專區 + 線下專窗" 模式，將企業開辦、報關備案等 14 項高頻事項整合為外貿 "一類事"，同步延伸電子口岸卡、外匯備案等增值服務。此舉令企業跑動次數減少 86%，辦理時間壓縮 92%，環節精簡 81%，顯著提升辦事效率。

2023 年從漯河搬遷至鄭州航空港區的河南傑瑞生物工程有限公司行政人事經理吳瑩對此深有體會，她提到：「企業辦理出口備案證時，從開始填報到拿到備案證僅用了 40 分鐘，之後工作人員還講解了電子口岸卡辦理流程，並將企業拉入外貿工作群以便接收更多信息。」 萬匯汽車貿易公司辦理 15 項遷移及備案變更手續時，通過一站式服務時間直降 70%，盡顯高效。依託 「一庫一圖一碼」 定製服務，企業可獲專屬審批流程圖及二維碼跟蹤服務，項目審批一次通過率達 92%，新型 「三集中」 審批模式實現 80% 問題窗口即辦，20% 複雜事項 3 分鐘響應，真正做到 「一窗通辦」，鄭州航空港正以政務服務為支點，持續優化外貿生態，其創新實踐不僅彰顯數字政府建設成效，更為區域外貿高質量發展提供了有力範本。

依託 "一庫一圖一碼" 定製服務，企業可獲專屬審批流程圖及二維碼跟蹤服務，項目審批一次通過率達 92%。新型 "三集中" 審批模式實現 80% 問題窗口即辦，20% 複雜事項 3 分鐘響應，真正做到 "一窗通辦"。鄭州航空港正以政務服務為支點，持續優化外貿生態，其創新實踐不僅彰顯數字政府建設成效，更為區域外貿高質量發展提供了有力範本，此次全國性研討會的召開，有望進一步推廣其成功經驗。