大公文匯全媒體報道，國泰航空周四（17日）早上8時由香港前往曼谷的CX705航班，在登機期間出現技術問題，導致空調無法運行，乘客在機艙被迫「焗桑拿」一小時，隨後獲安排轉乘其他飛機。有乘客在社交平台發文大呻「香港上機，香港落機，真係第一次」。

昨日（17日），有網民在社交平台發布短片，指自己搭乘國泰航空CX705疑似遇見機件或電力系統問題，機艙失去電力，不能提供冷氣，廣播系統也無法使用。乘客指，當時機艙不斷升溫，即使喝了兩杯冰水仍是非常熱，「熱到黐線，冰水都畀咗兩杯喇，但都真係好鬼熱」。

乘客又指，最麻煩的事是如何將行李搬到另一部飛機，並不解為何乘務員只用英語向乘客解釋事件「我諗最麻煩一樣嘢就係點將啲行李搬去隔離部機，但好奇怪佢用英文講完之後都冇中文。」最後，該乘客說：「好喇，喺香港上飛機，喺香港落機，都第一次，希望唔好再試。」

國泰航空回應指，原定在周四（17日）早上8時由香港前往曼谷的CX705航班，在登機期間出現技術問題，導致機艙空調系統在地面的運作受到影響，航班因而需延誤起飛。為了讓乘客享有舒適的旅程，已安排另一航機運作，在同日上午10時48分啟程前往曼谷。機場服務團隊在延誤期間，安排合資格尊貴客戶及有特別協助需要的乘客，到貴賓室稍作休息，並向經濟艙乘客派發餐券，並不時向乘客提供適切協助，包括最新航班資訊等。

國泰航空強調，每一個決定都首要考慮顧客和機組人員的安全，對事件中受影響的乘客深表歉意，並感謝他們的理解及體諒。