（香港文匯報 記者 張茗、吳健怡、嚴鍇華）隨着人工智能（AI）普及，網絡詐騙手法日趨精密、多變。香港生產力促進局轄下的香港網絡安全事故協調中心今年首季錄得逾4,000宗網絡保安事故，按年激增67%，其中網絡釣魚涉及的惡意URL佔約1.1萬個，按年增23%。中心指出，最新詐騙手法更具針對性，且貼近時事，尤以「二次詐騙」及「WhatsApp賬號劫持」最常見，騙徒會成立「受騙苦主群」，博取已受害的事主信任，再利用同理心進行再次詐騙。更有騙徒利用AI深偽技術成功騙取英國知名工程顧問公司的香港員工信任，獲轉賬約1.95億港元。中心又預警，隨着警方本月中將實施告票數碼化，可能湧現與「電子牛肉乾」相關的騙案，提醒市民需警惕附連結的可疑短訊，避免登入不明平台。
香港生產力局昨日舉行防騙簡介會，該局網絡安全及數碼轉型部總經理兼香港網絡安全事故協調中心發言人陳仲文表示，去年全年網絡釣魚個案多達7,811宗，今年首季亦錄得2,059宗，顯示有關個案呈上升趨勢，其中「追回騙款的二次詐騙」與「WhatsApp賬號劫持」為兩種相對典型的新型詐騙方式。
謊稱助追回騙款 誘提供敏感資料
「二次詐騙」中，騙徒假冒電騙的苦主成立「互助群組」，誘使已中招一次的受害者點擊釣魚連結。陳仲文指出，與過往「漁翁撒網」式詐騙不同，現今騙徒會鎖定曾受騙的受害者進行「二次詐騙」，假扮同病相憐的人，聲稱有渠道協助追回損失，誘導受害者點擊釣魚連結或提供敏感資料。
另外，騙徒更冒充特區政府部門、香港網絡安全事故協調中心、律師團隊或執法機構，通過WhatsApp等通訊平台聯繫受害者，假稱「權威機構」可追討款項，並要求受害者加入群組。群內看似有多名受害人互動，實為騙徒操控的假賬戶，旨在降低受害者戒心，進一步竊取身份證、銀行賬戶等資料，甚至要求繳納「保證金」。
陳仲文強調，這類騙徒善於利用受害者的同理心，甚至能掌握受害者過往受騙詳情，令人防不勝防。他提醒，該中心從未設立WhatsApp賬戶，亦不會主動聯繫市民索取資料，呼籲公眾切勿輕信不明來源訊息。
至於「WhatsApp賬號劫持」，騙徒訛稱受害者長時間未進行「安全認證」，誘騙輸入8位數的官方驗證碼，隨即操控其賬戶，進而盜用聯絡人列表、模擬受害者身份行騙。陳仲文表示，官方WhatsApp賬戶會有專屬標記且無對話功能，為掩人耳目，騙徒會將作案紀錄放在WhatsApp「封存」檔案中。他提醒市民應定期檢查「已連結裝置」及「封存」紀錄，如有不明裝置或紀錄，應當警惕。
除市民需要注意網絡安全外，企業亦非對詐騙免疫。騙徒利用人工智能深偽（AI Deepfake）騙取英國知名工程顧問公司奧雅納（Arup）的香港員工信任，獲轉賬約1.95億港元至戶口。陳仲文提醒，不少名人的照片與視頻在網上傳播，讓騙徒得以利用AI復刻及模仿，生成虛假視頻和語音，對企業的職員行騙。為確保安全，與會者在線上會議時，應留意對方是否有機械式發號施令跡象，必要時嘗試中斷會議並要求對方重複關鍵內容，或提問未予公開的部分信息以驗證身份。
警惕「電子告票」或成新詐騙熱點
另外，警方將於本月15日推出「電子告票」，即以電子方式發出交通違例告票，同時推出電子告票的專屬網站及手機應用程式，陳仲文預測，「電子牛肉乾」或成為下一個詐騙熱點，提醒市民需警惕附連結的可疑短訊，避免登入不明平台。
他提醒，警方發送的電子告票以「#HKPF-eTT」名稱發出，短訊或電郵均不會附有超鏈結，運輸署及警方平台網址以「.gov.hk」結尾。騙徒可能會利用相類似的字母混淆，例如「I、l、1」、「0、O」，也可能將m拆成r和n，串法放在手機中很容易看錯。他強調，每個人都有機會被騙徒攻擊，應當「Zero Trust」（零信任），減少個人資料洩露，例如減少在社交媒體發放個人信息。
輕信假客服 中伏失千元
網絡詐騙不得不防，日常的網上購物亦可能暗藏電騙陷阱，一時大意隨時中伏。市民李女士昨日向香港文匯報分享受騙遭遇，她去年因一通自稱來自「集運倉客服」的電話，誤信對方要求補交運費的說法，最終損失1,000元人民幣。經一事長一智，她表示自此每接到此類電話時都首先通過官方App或客服熱線核實來電者身份，並呼籲市民切勿輕信任何陌生人提供的聯繫方式，或進行任何平台外的資金操作。
李女士熱衷於內地網購平台購物，去年一次購物卻令她陷入騙局。她接到一通自稱「集運倉」的來電，對方準確報出其訂單詳情，聲稱包裹因「未付清郵費」滯留倉庫。她查看物流資訊後，確實發現包裹已停滯數天，故未起疑心，並在對方指引下，通過指定社交平台補繳人民幣1,000元「運費」。
忠告經客服熱線核實
數日後雖收到商品，但高昂運費令她生疑，遂聯繫物流公司及賣家核實，雙方均表示未曾要求補交費用，來電號碼亦無法接通，李女士這時才驚覺自己受騙。
「金額不算巨大，所以最終沒有選擇報警。」李女士在講述經歷時難掩懊悔，「但騙子手法太具迷惑性，利用了我們查看物流動態時的焦慮心理。我分享出來，就是希望以親身經歷，提醒大家務必須提高警惕。」她建議接到此類電話時應第一時間通過官方App或客服熱線核實。
港聯手六地警方拘1858人攔截1.57億元騙款
不少騙徒得手後將騙款轉移海外，香港警務處去年10月聯同多個國家或地區的反詐騙中心成立反詐騙跨境合作平台「FRONTIER+」，並於今年4月28日至5月28日與澳門、新加坡、韓國及泰國等當中6個國家或地區的反詐騙中心展開首次聯合行動，成功拘捕1,858人，凍結逾3.26萬個銀行賬戶，以及攔截1.57億港元騙款。有騙徒假扮一個在新加坡的跨國集團行政總裁，利用深偽技術「換臉」與該集團財務總監視像會議，通知對方集團要進行業務重組，成功騙取50萬美元匯款至香港的銀行賬戶，最後終在新加坡與香港警方合作下，成功追回騙款，顯示七地執法部門攜手打擊跨境詐騙犯罪活動，取得顯著成果。
香港警務處昨日聯同澳門特區、新加坡、韓國及泰國執法機構代表於香港舉行聯合記者會，香港警務處商業罪案調查科總警司黃震宇表示，在持續一個月的行動中，七地執法部門出動2,784名執法人員，成功識別並瓦解多個跨境詐騙網絡，合共拘捕1,858名年介14歲至81歲涉案人，涉及9,268宗詐騙案，包括網購騙案、電話騙案（例如假冒官員及假冒客服騙案）、投資騙案、租房騙案、求職騙案及戀愛騙案等。
情報交流聯合行動成果顯著
行動中香港警方共拘捕337人，涉款約4.75億港元，成功追回4,950萬港元。黃震宇指出，各地騙徒使用相同劇本和藉口騙財，且詐騙趨勢在不同司法管轄區呈現顯著相似度，例如假冒客服騙案去年在港氾濫，經警方採取積極措施，騙案今年明顯下跌；類似的詐騙今年卻開始在新加坡和澳門增加。他表示，要有效打擊詐騙集團，跨地域合作及情報交流至為重要，聯合行動充分展示七地致力共同打擊本地和跨境騙案的決心。
他指出，香港今年首4個月共錄得逾13,115宗詐騙案，按年升9%，涉及金額減少約30%，個案增加主要涉及網上購物騙案，按年增幅達31%，部分案件與購買演唱會門票有關。至於投資騙案合共損失則高達11.8億港元，求職騙案合共損失3.47億港元。針對打擊詐騙集團利用傀儡戶口清洗騙款，商業罪案調查科開展「夜剿行動」，包括揭發一個自去年7月起便活躍於香港與內地的洗黑錢集團，該集團利用逾580個銀行戶口及虛擬資產清洗約1.18億港元，警方於上月15日展開行動並成功拘捕12人，當中包括兩名本地骨幹成員及10名內地傀儡戶口持有人，成功瓦解一個跨境洗黑錢網絡。他並透露，在「FRONTIER+」聯合行動期間，香港警方成功勸阻832宗進行中騙案，避免損失逾2,770萬港元。
新加坡警察部隊反詐騙指揮處助理警察總監葉葛心指出，過去如有騙款被轉移至其他司法管豁區，通常需國際刑警處理，導致有時間落差，如今可透過合作平台直接與司法管轄區聯絡，迅速攔截騙款。
（來源：香港文匯報A01：要聞 2025/06/04）
