大公文匯網報道，京東集團創始人劉強東今日（21日）在社交媒體上引發熱議。他被網友拍到親自體驗外賣配送工作，身穿京東外賣制服，並與顧客親切合影。該消費者還配文表示，「接到了東哥送的第一單外賣，榮幸啊，也算享受過千億大佬的服務啦，祝京東生意紅紅火火，蒸蒸日上！」

對此，有媒體問詢了京東集團官方，對方表示：「屬實，感謝大家對京東外賣的關注與支持。」

京東近年來持續加碼本地生活服務，此次推出外賣業務，意味着將與美團、餓了麼展開正面競爭。

據第一財經報道，今天上午8點30分，京東發布一封《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，為「戰局」又添了一把新火。兩天前，有多條包含「美團封殺騎手去某平台跑單」「不要去跑某平台，查到就是永久封號」等內容的聊天截圖在社交平台上廣泛傳播。但美團闢謠稱相關內容純屬編造，均為謠言，不會違規限制任何騎手的准入准出，更不會因此對騎手進行永久封號處置。

自3月1日京東外賣正式上線以來，51天的時間裏京東和美團已多次交鋒。在這背後，即時零售是一場京東、美團都不能輸的一仗，涉及商家爭奪、用戶補貼到騎手資源等生態各個環節。競爭的背後，京東美團正互相滲透對方核心地帶。4月15日，美團正式發布即時零售品牌「美團閃購」。美團閃購業務最早於2018年在美團內部上線，目前美團非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單。同一天，京東表示外賣訂單量將超過500萬單，同時因秒送業務發展迅速，京東當時宣布再招收不低於5萬名全職外賣員，全額足額全部繳納五險一金且所有費用都由公司承擔。

業內人士分析，京東入局外賣市場，將進一步加劇行業競爭，尤其在商戶資源、騎手招募和用戶補貼方面，可能引發新一輪市場爭奪戰。