（記者王欣欣 哈爾濱報道）2025年2月23日南航CZ6047哈爾濱-香港航班上，一名76歲老年旅客突然發病暈厥，乘務組迅速啟動緊急醫療處置程序，全力施救，最終老人轉危為安，在香港順利降落。

  據了解，當天，哈爾濱飛往香港的CZ6047航班正常起飛，八點三十分左右，乘務組在服務間開始餐飲前的準備工作。突然一陣急促的呼喚鈴響起，就坐於54排的一名女性連續按動呼喚鈴，哭着呼叫乘務員「快來救救他！」乘務組立即趕到現場，發現其同行男性旅客口目緊閉，面部蒼白，手腳冰涼。經詢問得知發病旅客陳先生患有冠心病，乘務組立即調整了周圍旅客座位，讓病人周邊區域寬敞確保其呼吸暢通便於救治，報告機長並通過廣播尋找醫生，同時安撫同行女士的緊張情緒。

  廣播期間，乘務長程宇喧憑藉着多次成功處置機上急救事件的經驗和掌握的知識，從旅客症狀初步判斷可能是心臟病發作。他立即詢問同行旅客是否有攜帶藥品，並為病人服用了旅客自備的救心丸。程宇喧還拿來氧氣瓶為旅客供氧。一分鐘左右見旅客仍無反應，程宇喧根據旅客情況調整氧氣瓶到高流量，同時在旅客耳邊不斷地呼喚旅客。

  這時一名美籍華裔內科醫生來到現場，醫生為陳先生測血壓為60/90，肯定乘務組的吸氧措施，觀察旅客情況，在吸氧三分鐘後，旅客睜開眼睛。乘務組協助醫生取聽診器等救治器械，幫助旅客服用水和藥品，擦拭額頭汗水。

  經過持續十五分鐘的緊急救治後，旅客症狀逐漸緩解，恢復正常。陳先生恢復意識後激動地握住乘務長程宇喧的手，表示感謝。在後續長達五小時的航程中，乘務組持續陪同觀察，提供毛毯保暖，並在必要時提供按摩等輔助措施。陳先生的同行夥伴一再向乘務組表示感激之情，感謝乘務組在危急時刻挺身而出，用專業和愛心挽救了她的親人。周圍旅客也紛紛讚許乘務員專業素養和應急處置能力。飛機落地前，程宇喧詢問旅客是否需要救護車進一步進行救治，旅客表示已好轉不需要了，下機時乘務組向地服工作人員介紹了旅客機上發病情況，並予以幫助。

  每年，南航乘務員都要進行應急復訓。2025年以來，分公司乘務組已開展多起機上緊急醫療救助。