（大公報 記者 吳俊宏、陸九如）重塑後的區議會，議會運作日益順暢，共同為社區服務。東區區議員何毅淦面對地區服務範圍擴大12倍的挑戰，以宏觀思維處理具體問題，如調整巴士站點和操場燈光使用時間等，細緻兼顧公眾需求與市民訴求。離島區區議員郭慧文則把視野從長洲拓展至整個離島區，關注居民日常生活開支，成功反對渡輪大幅加價；同時着力改善醫療和教育資源，為居民提供更便利的服務。
他們表示：「現在議會的效能有顯著的提升，議員們更加齊心協力，減少無謂政治爭拗，讓市民感到有實質的轉變。」
東區柴灣選區議員何毅淦是上一屆的杏花邨區議員，重塑區議會後，他服務的範圍擴大了，柴灣區的服務面積已膨脹至原來的12倍，這一變化讓何毅淦面臨前所未有的挑戰。何毅淦在受訪時表示，服務對象的多元性帶來了新的機遇，也讓他有了更廣闊的視野來檢視社區需求。他表示：「選區的變大，實則是思維的昇華，這令我可以更宏觀地處理地區問題，從而樹立起更加堅定的大局觀。」
選區擴大 以宏觀思維處理問題
「從單一中產階級社區到混合型社區的轉變，我們服務的範圍覆蓋公屋和私人住宅。」何毅淦強調，即使是巴士站點的微調，也需要更細緻的考量。何毅淦早前曾處理了一宗關於操場燈光使用時間的投訴。一位街坊反映，操場燈光晚上11時才關閉，希望提前熄燈以避免影響他人。何毅淦表示，需要顧及個別人士的感受，但公共設施的使用時間不能僅因個人意見而隨意更改。
「我們需要從宏觀角度出發，尋找合理解決方案。」何毅淦解釋說，如果燈光確實影響到居民作息，可以考慮調整燈光角度和覆蓋範圍，以滿足不同人士的需求。何毅淦強調，每個個案都會被當作全新案例來處理，以確保能夠細緻了解情況並有效回應市民訴求。隨着區議會要求的提高，議員們現在需要記錄每一個個案，並提交相關證明，以滿足政府設定的績效指標。
在議會運作方面，何毅淦表示，現在議會的效能有了顯著提升，議員們更加齊心協力，減少無謂辯論。「無論是區議員的工作，還是議會的運作，我們都看到了積極的變化，這對提高工作效率和響應市民需求都是非常有益的。」
減少無謂辯論 議會效能提升
在議會運作中的一個特別案例是，議員們成功推動解決興華邨和峰華邨之間長期存在的公共交通問題。由於道路闊度不足，81號巴士長期以來無法從興華邨總站開出後轉入峰華邨，給當地居民出行造成不便。
在區議會的推動下，房屋署在最新回應中表示，只要道路能夠擴闊，就能解決81號巴士無法進入峰華邨的問題。目前，路政署正在研究將路燈移位以擴闊道路。何毅淦表示：「我相信在不久的將來，這條道路將能夠成功擴闊。一旦擴闊完成，81號巴士就能從興華邨總站開出，轉入峰華邨，方便居民出入。」何毅淦有信心這個擴闊工程可以在2025年內完成。他進一步指出，這個案例展示了特區官員和公務員確實聽取了區議員的意見，努力解決地區居民面對的問題。
離島區議員郭慧文曾是民建聯長洲辦事處社區主任，她表示成為區議員後自己的工作職責並沒有太大變化，一樣是服務市民，與政府不同部門進行對接。不過，自己的服務範圍從長洲拓展到整個離島區，因此，如今更多時要基於整個離島的情況進行思考，而與她一同並肩作戰的區議員們有着不同的背景與經歷，合作期間大家集思廣益，她直言「學到好多嘢！」
收集民意 成功削減渡輪加幅
過去一年令郭慧文印象最深刻的一件事，便是與其他區議員一起反對渡輪加價。去年4月，愉景灣航運服務有限公司向運輸署提出申請加價60%，引起市民關注，亦引起當區居民大力反對。「離島居民外出主要依靠渡輪，加價會嚴重增加大家的日常開支，加重經濟負擔。」郭慧文與其他離島區議員在社區收集民意，並多次約見運輸署及營辦商，對於大幅加價提出強烈反對，強調加幅應該維持在合理及居民可承受範圍內，並希望有關部門可主動為此航線提供協助。最終運輸署大幅削減加幅，加價由60%降至14%。
離島區由大大小小的島嶼組成，資源相對分散，醫療資源短缺首當其衝。郭慧文表示，改善區內醫療條件，進一步提升病患轉運效率，便是區議員的首要任務。她介紹，離島區僅有長洲醫院和北大嶼山醫院兩間醫院，梅窩、東涌、大澳、南丫島等均為專科診所，且沒有夜診服務，令居民頗為不便。而長洲醫院的急救處理很特殊，遇到重大病症或緊急情況時，最快的方式是要靠直升機轉運至東區醫院，但隨着人口老化加劇，直升機的動用頻率愈來愈頻繁。為緩解醫療資源緊張，她希望政府可以更多醫療設施服務離島病人，方便居民在區內的專科診所得到「三高」等常見慢性病的藥物補充，令長者毋須長途跋涉前往外區求診。
區議員：用心做好每件事
「民生無小事，枝葉總關情。」聆聽市民們的訴求，努力解決當區民生痛點、難點，提高市民生活中的獲得感與幸福感，這不僅是本屆特區政府施政的重要目標，更是區議員們用實實在在的行動，為社區居民排憂解難的要求。
多位區議員表示，社區的每一件事，無論大小，都關乎每位居民的切身利益，從改善街道衞生到推動社區設施建設，從將創新科技推廣入社區到營造關愛共融的社區氛圍，每一項工作背後都凝聚着市民的期盼與信任。新的一年，他們也將不負市民們的信任與支持，以切實的行動和成效回饋為民服務的初心與堅持。
灣仔區區議員莫繡安將過去一年總結為「行動上充實，心情上豐盛」，又形容區議員的工作是「以人為本」。她表示，香港在完善地區治理後，區議員與政府、三會、法團、關愛隊之間建立了信任，大家互相協作，用真心服務市民，做好地區服務。
協助長者融入數字時代
莫繡安介紹，過去一年內她與團隊接收並處理超過350個案例，平均每月處理案例近30宗，「市民會向我反映各種問題，諸如家中滲水、水管爆裂、汽車違泊等等，五花八門。」她又告訴記者，很多問題當天就可獲得解決，而類似噪音問題等需要政府部門多方協作跟進的事項會耗時較長，但莫繡安指「他們都很幫手，區議員和關愛隊、政府部門等之間的溝通緊密，都是真心為社區付出。」
展望全新的一年，莫繡安表示，第一項任務是鞏固與大廈法團緊密溝通的工作，在需要時更快響應市民的訴求，想市民所想，急市民所急；第二個任務是繼續將創新科技推廣至本地社區，將科技融入生活，除了帶來有「陪伴功能」的AI寵物，降低獨居長者的孤獨感，為他們紓解心理健康問題外，更會在社區內協助長者融入數字時代，教他們使用各式各樣的電子產品，豐富他們的日常生活和精神世界；第三個任務則是重視基層醫療和健康管理，從疾病的排查與預防開始，有效應對本港人口老齡化對基層醫療系統造成的壓力，共創可持續發展社區。
「民生工作沒有『小事』，每一個細節都需要用心、用情去對待。」中西區議員金玲指出，社區裏的每一件事，看似微不足道，卻關乎每位居民的切身利益。小至從改善街道衞生，大到推動社區設施建設，每一項工作背後，都有市民的期盼與信任。她續說，中區作為文化、政治、經濟的中心，地區多樣性極高，既有半山、山頂的中產富人區，也有唐樓、劏房的基層市民區。她強調，針對該區特點開展有針對性的地區工作，了解市民的急難愁盼，幫助解決日常實際問題，是她的首要任務。為此，她主動深入群眾，走進社區，以理性和專業推動實質改變。
在具體案例中，金玲表示，有市民反映卑利街一條雙黃線因沒有鋪設防滑鋼沙，雨天時經常導致行人摔倒受傷。她當即聯繫相關部門反映情況，成功爭取在該雙黃線上鋪設防滑鋼沙。她深深感受到區議員的工作需要細心、關心，「那看似簡單的一道雙黃線，卻為區內市民帶來了更安全的生活。」
配合推展「聯廈聯管」試驗
油尖旺區議員黃舒明則關注樓宇管理及居住問題。她表示，政府正式採納了她團隊長期以來積極爭取的「聯廈聯管」計劃。這一計劃旨在針對油尖旺區內三無或不活躍法團的大廈，通過聯合管理的方式，直接惠及社區內最基層的市民，改善他們大廈公用地方的管理狀況，讓居民住得更加安全、乾淨和舒適。
黃舒明表示，這一計劃的試驗項目將在包括油尖旺區在內的幾個小區率先展開。她深知這類大廈「家家有本難唸的經」，因此，她的團隊已做好充分準備，計劃在未來一年內積極、細心地協助政府開展工作，確保計劃得以順利實施。
南區區議員梁進關注老年人需求，他發現老年人常在公園「爭奪」有限的健身器材，長椅擺放的位置及設計也不太合理。於是，他提出了集中資源改善設施和調整長椅設計的建議。
梁進分享了一系列關於照顧者的求助故事。他透露，辦事處曾經接到照顧者的求助電話，面對巨大的壓力，有照顧者甚至提到了輕生的念頭。梁進總是耐心傾聽，為他們提供政府服務的支援，成為他們的「暖心使者」。
談到未來規劃，梁進指出，未來一年將着重改善路面問題，並減少居民受傷風險。同時，推動興建專項設施，如提供老人的文化小社區，確保設施合理布置、方便使用。此外，也將關注殘疾人士需求，改善無障礙設施。
（來源：大公報A6：港聞 2025/01/03）
