(大公文匯網 記者 郭若溪)「在香港打車動輒幾百元,還有不少附加費用,現在有了熟悉的網約方式,價格清晰,司機也有禮貌,在香港乘的士出行更安心。」內地互聯網出行企業高德地圖在今年3月起攻港,連續不斷向乘客提供Call車優惠,吸引了不少遊客體驗。惠州遊客溫小姐近日從西九龍首次嘗試叫車到香港會議中心,優惠券折後150元港幣,體驗不錯也非常划算,她希望以後在香港能更加普及。
內地客點讚香港司機
「在內地打車用高德地圖很方便,平台上有很多的士品牌可以選,有打表計價也有包車價,還經常有優惠券,有時甚至到半價。」溫小姐說,現在在內地出門很少叫的士,大多數時候,人還沒下樓就提前叫車,人到了路邊,通常車也到了。沿途路線清晰,如果下車時有遺漏物品,也能通過APP上的訂單找到車輛和司機,用手機叫車出行已經成了生活日常。
此前曾有內地乘客在社交平台發文稱讚香港的士司機會幫忙搬行李,家住龍華的陳女士也遇到過同樣友好的香港司機,她告訴記者,自己是從六國中心線上叫車到大埔,接單的是「宇宙出行」的司機梁師傅,對方看到她像是內地人就主動用普通話交流,還會幫忙解答疑問,甚至熱心的提供路線,幫助她下車後順利到達目的地,這讓她增加了對香港的士司機的好感度。
港人北上消費熱潮助推網約call車在港發展
通關以來,港人北上消費熱潮持續,不少港人在內地出行的過程中已熟悉手機call車的模式,下載的APP可以直接在港使用。港人周先生就對內地的新奇事物非常感興趣,他表示,自己曾下載過多個打車APP,感覺還是導航、定位更專業的高德比較好用,輸入目的地後可以直接點擊「打車」。「我比較在意車輛應答的時間,越多公司加入才會有更多車。」
據了解,高德打車目前是通過與的士企業合作提供的士服務。但這並沒有阻礙它們在香港市場的擴張。高德地圖在進駐香港後採取了多種措施來拓展市場,如贈送迎新乘車優惠券等,近日又與旅發局合作向旅客派發總值1000萬港元的打車獎賞,以此來吸引更多用戶和司機加入平台。
幸運成車行旗下出行品牌「幫到你出行」總經理鄭先生告訴記者,今年4月份開始接觸到高德,認為他們既有成熟的技術基礎,也有廣泛的用戶基礎,在和的士企業的合作方面亦有豐富經驗。「通過同高德嘅合作,我哋可以實現優勢互補,推動我哋嘅的士業務嘅網約化轉型。呢個唔單使我哋嘅服務更符合現代用戶嘅需要,仲能夠幫助我哋繼續打造『幫到你出行』,使我哋喺市場競爭中更具優勢。」
業界盼提升形象 助力港的士業務網約化轉型
鄭先生表示,公司主要負責提供的士運營和服務,確保每一位乘客都能獲得安全、便捷、舒適的乘車體驗。而高德則主要提供巡網融合解決方案,給予技術支持。「我哋接入咗高德打車之後,仲能夠規模化服務廣泛嘅出行用戶。」
鄭先生認為,與高德合作後,不僅對司機管理帶來了正面的影響,這種合作模式也為香港的士業帶來了多方面的好處。首先,在技術方面,高德的解決方案幫助他們能夠快速獲得網絡預約能力;其次,在客戶獲取上,能夠有效利用高德的平台和流量,降低他們的獲客成本,給司機帶來更多訂單。
鄭先生指,對於香港的士業而言,通過合作能夠快速實現網約化轉型,同時也始終保持品牌獨立、運營獨立,能夠幫助他們持續打造香港本土的的士品牌。隨着內地互聯網企業在香港的發展,並持續推出優惠活動吸客,估計加入平台的司機及用戶數量,將會逐步增加。