（大公文匯網記者 郭瀚林 北京報道）近日，有網民留言稱，目前道路客運仍然是百姓出行的主要方式，但與城市公共汽車和鐵路相比，想要查詢道路客運班車的運營信息十分困難，除了給車隊和客運站打電話或現場查詢外，幾乎沒有其他方法，乘客出行規劃不便，也不利於吸引乘客選擇正規大巴出行。

該網民建議，參考12306平台或電子地圖軟件，建立一個統一的道路客運信息查詢平台，整合全國各類客運班線的發車時間、停靠站點、運營企業電話、票務信息等，或者制定統一的信息交互標準，要求各省成立的票務平台按照統一的標準整改，整合各類信息，並覆蓋包括村村通班車在內的各類客運班線，方便乘客查詢、訂票。

交通運輸部答覆稱，該部高度重視人民群眾出行便利化工作，持續開展道路客運聯網售票和電子客票推廣工作，不斷提升出行信息服務水平。截至目前，全國所有省份均已實現省域道路客運聯網售票服務，二級以上客運站聯網售票覆蓋率達99%，電子客票應用覆蓋率達98%。群眾可在省級聯網售票系統查詢和購買省域範圍內道路客票，在12306、攜程、同程、飛豬等平台查詢和購買全國範圍道路客票。

交通運輸部表示，正在研究推動構建全國統一的道路客票查詢服務入口渠道，為群眾提供更加便捷的道路客票查詢服務。下一步，交通運輸部將加快推進道路客運聯網售票和電子客票普及應用工作，加大宣傳推廣力度，不斷提升道路客運服務水平，持續改善群眾出行體驗。

此前，交通運輸部印發的《2024年基本實現道路客運電子客票全覆蓋工作方案》提出，今年10月底前，各省級交通運輸主管部門對照道路客運電子客票基本全覆蓋的目標 ，全面實現居民身份證、護照、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證等實名制證件支持網上購買電子客票。