乘客投訴港鐵過熱　特首辦回覆：將由運輸署跟進

大公文匯全媒體報道，近年不時聽聞有乘客抱怨港鐵冷氣變弱。翻查社交媒體，不少港人都指若適逢假期出行高峰期，福田/羅湖口岸及相鄰港鐵站溫度很高，「冷風好似未開」。今日（8日），有港漂女在小紅書發帖稱，自己因港鐵「熱到差點中暑」而向特首辦公室投訴，後收到郵件回覆表示「將由運輸署跟進」。

6月28日，帖主已發帖說，自己搭乘港鐵時只覺「熱過蒸桑拿」、「整個人都快中暑暈過去了」，並立即通過打電話和電郵向MTR投訴。

帖子一經發出，即收到許多反響，甚至還有孕婦反映自己亦因溫度過高而感到不適。帖主因此向媒體、外部監管機構及香港特區政府投訴，其中包括特首辦公室，並呼籲網友積極投訴或留言。

今日，帖主表示已經收到了特首辦的回覆。特首辦表示「將由運輸署跟進」，並將適時給其答覆。

翻查資料，去年已有市民在網上發文，認為港鐵冷氣變弱好似「大型焗爐」，酷熱到「連風都無」，表示港鐵冷氣和往年相比是「天壤之別」，明顯感覺地鐵裏比去年燥熱很多。當時港鐵即回覆表示，現時港鐵系統的溫度調節採取漸進模式，車站大堂和月台的溫度分別維持於攝氏29度及27度或以下，列車車廂則於投入服務前調校預設溫度於攝氏26度或以下。車廂空調系統有感應器，會應溫度自動啟動製冷功能。

需要留意的是，港鐵溫度實際上不屬於特首辦公室的直接管轄範圍。假如市民想要進行相關反饋，應前往港鐵官方網站，或向運輸署提交建議。

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