（大公文匯網 記者 毛麗娟）6月6日下午，由深圳市人民政府外事辦公室策劃、深圳報業集團全球傳播中心出品的「深圳打造一流國際化營商環境·外籍人士便利化服務全媒體指引」在深圳正式發布。該系列指引旨在幫助更多海外投資者、國際人才以及全球訪客更好地融入深圳的生活與工作，共享這座城市的魅力與精彩。

此次發布會現場科技感滿滿，EyeShenzhenAI數字人主播Alvin擔綱司儀。在他的介紹下，俄羅斯姑娘瑪麗娜登場，和扮演EyeShenzhen Chatbot的優必選機器人微笑握手、自拍。這標誌着深圳外籍人士便利化服務全媒體指引的正式發布，也為「新深圳人」瑪麗娜的精彩生活揭開了序幕。

活動現場，中國人民銀行深圳市分行相關負責人介紹了提升外籍人士來華支付服務水平的做法。據悉，深圳在「卡、碼、幣、包」四條通道上進行了全面突破。

深圳可受理外卡POS機近4.9萬台

在深圳銀行卡受理環境方面，截至5月末，深圳可受理外卡POS機近4.9萬台，重點商戶可受理外卡率提高至96%，來深「第一站」機場商圈基本實現外卡刷卡全覆蓋。

在掃碼支付方面，財付通公司上線「外卡內綁」免驗證小額支付方案，用戶只需要提交簡單信息，就可以直接綁定支付。5月累計服務的外籍人士用戶數、支付筆數、支付金額增長至年初的2倍。

在現鈔服務方面，截至5月末，深圳全市1604個銀行網點可受理外幣兌換，3839台ATM機支持外卡支取人民幣。1708個銀行網點、32個外幣兌換點累計兌換零錢包60.48萬個。其中，組織13家銀行與62家的士公司結對，累計上門兌換零錢包5.78萬個。此外，深圳還在持續開展整治拒收現金行動，覆蓋涉外、涉民生場景經營主體超17萬個，處置拒收現金線索267次。

加快打造100個「便利支付示範商圈」

在提供「數幣硬錢包」新選擇方面，深圳共布設數字人民幣硬錢包自助發卡機23台，累計發放硬錢包近3萬張，超3.6萬部終端設備、100餘條公交線路支持受理硬錢包。深圳還在全國率先落地數字人民幣APP「碰一碰」硬錢包收款功能，可為小微商戶以及部分服務行業個人提供方便、快捷、低成本的數字人民幣硬錢包收款方式。

深圳人行相關負責人介紹稱，下一步將進一步暢通外卡受理，加快打造100個「便利支付示範商圈」，針對性提升高鐵站、地鐵站等交通樞紐以及醫院、文旅等重點場所支付服務，與此同時進一步織密現金服務網絡，在重點區域增設ATM機、自助兌換機，保障重點民生行業零錢包充足供應；進一步提升數幣硬錢包受理範圍，加快在公共交通、零售、餐飲等關鍵領域推廣普及。