今年以來,江西省九江市永修縣持續優化營商環境,聚焦政務服務難點、痛點、堵點,不斷創新工作路徑,布「點」破題、聯「線」提效、擴「面」賦能,多維度打造「高效、便捷、優質」的立體式政務服務,穩步提升企業和群眾的辦事體驗。
整合資源,抓好「關鍵點」,高效辦成一件事。永修堅持以企業群眾需求為導向,建設推廣「一窗通辦」平台,設置企業綜合服務窗口,實現政務服務從「一站集中」到「一窗通辦」的全面升級。同時,聚焦社保、醫保、公安、不動產、民政、稅務等與企業群眾密切相關的領域,整合政務大廳窗口資源,精簡辦事材料,梳理「容缺辦」清單,制定高頻事項「簡易辦」指南,全力打造審批「高速路」。
該縣深入推進「一件事一次辦」改革,圍繞全縣特色產業發展,分場景創新實施「小龍蝦一件事」「有機硅一件事」,目前,有機硅全產業鏈「一件事」事項清單由原來170項材料縮減至97項,縮減率達43%,審批時間壓縮78%;小龍蝦全產業鏈「一件事」事項清單由原來175項材料縮減至115項,縮減率達35%,審批時間壓縮75%,大幅提升了審批效能,助推了縣域經濟快速發展。
組建隊伍,拉緊「聯動線」,實現服務零距離。永修聚焦政務服務「好辦、易辦、快辦」的目標要求,組建一支「永修小贛事」特色幫代辦隊伍238人,搭建網格化幫辦矩陣,健全全流程幫辦機制,推行「您的事我來跑」的「店小二」幫辦模式,讓群眾企業少跑腿,甚至不跑腿,讓煩心事順心辦,疑難事輕鬆辦,還為辦事群眾提供引導、政策諮詢、業務答疑等多項服務,實現政務服務「零差錯」「零障礙」和「零死角」。今年以來,該縣累計為群眾企業提供幫辦服務2744餘件,滿意率達99.9%。
「現在,辦事有人手把手教,也不用來回跑,不用求人,就能立馬辦成事,真是太好了!」日前,永修縣春群蔬菜店的徐女士來到永修縣政務大廳辦理食品經營許可證延期業務,她對小贛事幫代辦服務很是滿意。
數智賦能,擴大「覆蓋面」,跑出服務加速度。永修依託江西政務服務網、九江全生命周期等平台,推動政務服務線上線下標準統一、全面融合、服務同質,助力政務服務高質量發展,將串聯審批加速變為並聯審批,實現資料共享和信息共享。
此外,該縣還建設惠企政策平台,梳理發布惠企政策,完善惠企政策兌現機制,推動政策落地見效,實現惠企政策「一站可享、全程網辦」。通過數據賦能,提高辦事效率,提升群眾滿意度,真正做到用「加速度」彰顯為民服務。今年以來,全縣累計辦件量254551件,好評率99.9%。
「沒想到現在辦理企業註銷這麼方便,過去需要到多個部門跑好幾趟,才能完成註銷,耗時耗力,如今,只要通過江西省政務服務網,就可以一站式辦結了。」九江明厚貿易有限公司工作人員安先生,在企業註冊地永修縣,順利完成了企業簡易註銷。
(文:吳月琴、鄭文斌、淦佳佳)
