(大公報 記者 賴振雄、馮錫雄)不少港人外遊精打細算,傾向選擇廉價航空。國泰旗下廉航香港快運(HK Express)昨日宣布,即日(8日)起更改票價模式及行李制度,機票由兩種票價級別增至四種,最便宜級別只包括「隨身物品」,有關物品不可放上置物櫃;收費較高的第三及第四級別,寄艙行李由不限件數變成只限一件,多帶每件則要額外付費。
大公報記者昨日實測,四個級別票價差額頗大,由50元至480元不等,一般男士常用的背囊已超出手提行李尺寸要求,必須額外付費最少50元。若回程時打算在機場免稅店購買手信,隨時要另付行李費。不少市民質疑,新安排等同變相加價,擔心回程行李超標,需臨時繳付更多費用,會考慮改搭其他航空公司。
最平票種 隨身物品放椅底
網上早前流傳,香港快運將更改行李收費標準,消息引起熱愛旅遊的港人熱議,擔心外遊開支因而增加。昨日香港快運宣布,即時實施新票價機制,以「為切合各路旅人旅程需要,我們為大家帶來更靈活、更有彈性的全新票價種類」作為宣傳。
四種全新票價,分為「輕便飛」、「經濟飛」、「隨心飛」、「無憂飛」,最便宜的「輕便飛」只可帶一件隨身物品上機,例如小型手袋、斜孭袋或手提電腦包,長寬高不得超過40×25×20厘米(15.7吋×10吋×8吋),重量上限七公斤,並須放入前方座位下方,不可帶手提行李上機,也不設寄艙行李額。(各類票價行李規定,可參考附表)
相較舊有的兩個票價類別,在隨身物品以外,乘客仍可攜一件七公斤手提行李,尺寸要求也有不同。以往手提行李的標準較寬鬆,舉例一般男士常用背囊,也符合要求可以免費帶上機。
乘客若有手提行李,即一般常見的20吋行李篋,需要選擇較貴的「經濟飛」。《大公報》實測選擇不同航線比較,發現同樣多付50元;若有寄艙行李,需要選擇「隨心飛」或「無憂飛」票種,票價對比最便宜的「輕便飛」,多300元或480元。
5月7日前訂票不受影響
香港快運強調,新安排不影響2024年5月7日或之前預訂,換言之若之前已購買機票仍然可享有舊安排,即攜帶20吋手提行李登機,不用額外付費。
大公報記者昨日在機場發現,香港快運的櫃位已有新的量度標準,職員均會向乘客詳細解釋。不過有旅客表示,攜帶少量行李上機只屬基本服務,質疑要收費不合理,揶揄「難道去廁所也要收費?」有年輕旅客則認為,收費方式增加彈性,若選擇「快閃」旅行,可節省機票費用。
國泰航空和香港航空均非廉航,乘客購買機票時,均已包含基本的手提及寄艙行李,兩間航空昨日也未有改變行李安排,手提行李標準基本維持上限七公斤。
大灣區航空表示,將維持現有的行李限額措施,選購任何一款票種的乘客,均可繼續攜帶一件小型個人隨身物品及一件手提行李登機,手提行李重量限額為七公斤,行李總長度不可超過115厘米。
國泰航空行政總裁林紹波表示,香港快運屬於低成本航空,新票價安排是參考了其他低成本航空公司的做法,以及回應乘客的期望,「顧客經常問我們,旅行的時候沒有寄艙行李,票價可否再低一些?我們正在積極研究,稍後會有公布,務求為旅客提供更優惠票價作為宗旨。」
彈性減少 寄艙行李額不准共享
不少計劃外遊的乘客均關注,在香港快運的新安排下,應選購哪一種符合自己需要、「性價比」最高的票價。大公報記者模擬不同情況,發現一般男士背包已經超出尺寸要求。
記者曾乘搭香港快運,以兩人同行為例,其中一方法是去程時,每人各攜帶1件24吋行李箱寄艙,但總重量不逾20公斤,可共享一個人的行李配額。不過新安排下,寄艙行李須按件收費,這樣就要購買兩個寄艙行李配額。
另外,由於鋰電池不可寄艙,外置充電器或手提電風扇等,飛機乘客一般放於手提行李。新安排下,若數量太多,未必可以全部放置在背包內,因為手提行李的長寬高限制是不超過40×25×20厘米(15.7吋×10吋×8吋),記者量度常用的男士背包,發現已超過最便宜的「輕便飛」標準,須多付50元選購「經濟飛」。
新安排下,23及25公斤的寄艙行李選項被刪去,改以數量計算,重量分基本20公斤,升一級變32公斤,乘客也要重新適應,甚至可能需考慮改買更大的行李箱。
專家之言|全球廉航拆細票價提升盈利
國泰業績顯示,旗下的香港快運去年錄得4.33億元盈利。有學者分析,現時港人外遊意欲強勁,廉航與一般航空公司票價仍有距離,不怕流失客源,全球廉航均傾向「拆細」票價,有助提升盈利。
冠域商業及經濟研究中心主任關焯照表示,香港人「疫後報復式外遊」情況持續,廉航行李費加價,實際上影響不大,不少人「口裏說不」,仔細計算後發現,票價仍然比一般航空公司票價便宜,廉航瞄準有關情況,不怕流失客源。
香港中文大學商學院客座教授冼日明分析,現時航空公司運力尚未恢復至疫情前水平,市場供求需要之下,就算廉航增加行李費,影響也輕微。
香港嶺南大學潘蘇通滬港經濟政策研究所所長何濼生認為,乘客除了考慮價格,也着重航班準時程度,對比去年底,國泰因為機師缺勤取消航班,輕微價格變動,影響遠低於脫班。
香港中文大學航空政策研究中心高級講師袁志樂分析,全球航空業競爭激烈,廉航也以分拆式服務收費,透過「拆細」票價吸引旅客選擇,選擇廉航的顧客一般對價格敏感度高,價格可以反映顧客真正的服務要求,同時有助增加公司盈利。
(來源:大公報A1:要聞 2024/05/09)