（大公報記者 易曉彤）《大公報》兩年前曾報道長者與基層市民為輪候政府牙科診所的「剝牙籌」，通宵輪候排隊，衞生署其後調整派籌安排，但審計署昨日發表新一份審計報告批評，政府牙科診所服務仍然不足，派籌數目較疫情前減少一半，多間牙科診所有病人輪候逾7小時，直至午夜開始登記派籌。
報告亦指出，衞生署委聘非政府機構參與「長者牙科外展服務計劃」，三個年度的服務人數未達標，有兩間機構連續三年的服務人數不到目標的一半。有關注病人組織表示， 政府應雙管齊下，加強牙科治療服務，為長者增設預防治療服務。
4萬個籌大減至約2萬個
全港現有11間政府牙科診所，每星期會在特定時段為市民提供免費緊急牙科服務，但名額經常供不應求。審計報告發現，全部診所2018/19年度籌數約有4萬個，但2022/23年度大減至只有約2萬個，派籌比率則由92.3%增至99.2%。根據截至去年10月的數字，審計署估計，2023/24年度的籌額只有2018/19年度的一半。
《大公報》於2022年8月報道，通宵輪候「剝牙籌」的人龍在粉嶺、九龍城、荃灣、元朗等政府牙科診所均有出現，有老人家於晚上11時抵達，通宵等候九小時。衞生署於一個月後在九間牙科診所推行「初步登記安排」，即是於提供街症服務當日，凌晨12時開始登記病人資料，先到先得，病人可在早上返回診所就醫，衞生署稱是希望避免市民通宵排隊。
不過，審計署人員於2023年12月及今年2月，到訪五間政府牙科診所（堅尼地城、九龍城、荃灣、元朗、屯門仁愛牙科診所），發現有四間診所於大約下午5時，已有人排隊輪候翌日牙科街症籌，即需要輪候至少7小時。今年2月中，審計署人員於晚上10時到訪其中三間診所，見到排隊人數已佔當日籌額的36%至57%不等。
衞生署：牙醫空缺率增加
審計署建議，衞生署應採取措施，在政府牙科診所或透過新的服務模式把緊急牙科服務量至少增至疫情前水平，亦應檢視牙科街症服務的派籌安排，以期便利有需要的市民取籌，並編製有關牙科街症服務所提供的緊急服務類別等。
衞生署回應審計署解釋，新冠疫情爆發期間，七成半牙科醫生被調配執行多種防疫抗疫職務，而且有提供牙科街症的診所，牙科醫生空缺率由2018/19年度的11%，增至去年10月的24%，導致籌額自2020年1月起減少。該署已於2021年起全年招聘牙科醫生，並以退休後服務合約和非公務員合約聘請牙科醫生。
長者牙科外展服務未達標
長者牙科外展服務方面，現有10間非政府機構組織外展隊，到安老院及長者日間護理中心提供免費牙科服務，目標每年服務4.3萬名長者。審計報告指出，過去三個年度服務量均未達標，其中兩個非政府機構的服務量，更連續三年低於目標一半。審計署建議衞生署應進一步採取措施，協助非政府機構達標及加強推廣，包括與社署合作，鼓勵安老院參與計劃。
關注病人權益的社區組織幹事連瑋翹向《大公報》表示，排隊輪候牙科街症服務的情況長期存在，排隊者多數是未受惠於長者牙科服務資助項目或綜援計劃下牙科治療費用津貼的人士。他認為政府應雙管齊下，除加強政府牙科診所治療服務外，同時應參考學童牙科保健計劃，為長者提供預防性治療的服務。
現場直擊｜「忍痛」輪籌 由朝等到晚
衞生署牙科診所街症籌額大減，排隊輪籌情況嚴重，就算調整派籌安排，讓市民凌晨12時登記，早上再取籌，但效果是將市民排隊時間再推前。大公報記者昨日在位於紅磡的九龍城牙科診所門外觀察，排頭位市民於下午1時已在輪候，苦等11小時，只求「搶到」今日早上8時45分的牙科服務。有市民於昨晚7時到場排隊，透露已是第三次來排隊，每次都要輪候5、6小時。
私家太貴難負擔
據了解，排頭位的市民於前晚8時，曾到衞生署觀塘牙科診所取籌，但到場時發現籌號已被取光。她牙痛難耐，而觀塘牙科診所只在星期三上午提供服務，所以昨日轉到九龍城牙科診所，由於擔心拿不到籌，所以下午就到場排隊。
九龍城牙科診所星期四門診只派發21個籌，至昨晚8時，已有13名市民在排隊取籌。林先生於晚上7時抵達，排第8號籌，他說是第一次來排隊取籌，「牙痛了半年，近日進食都有困難，只好來排隊。」他慨嘆輪候時間很長，但私家牙醫收費貴，等5小時，能省下1000多元，小市民寧可等一等，「這裏的服務只包剝牙和止痛，如有其他問題，還是要考慮去深圳找牙科，香港的太貴了。」
胡先生也是晚上7時到場，他已是第三次排隊，「天氣還好，起碼沒有下雨，只是要餵蚊。上次來排隊，冬天寒風陣陣，一邊打冷顫，一邊等六小時。」他又說，「如果拔智慧齒，私家診所動輒過萬元，在這裏排5小時，每小時省2000元。」他自嘲道。
在元朗政府合署的衞生署牙科診所，昨晚沒開放派籌，有職員告訴大公報記者，該診所每周二、周五提供服務，每次派21個籌，若想穩拿到籌，前一天晚上8時前就要開始排隊。\大公報記者伍軒沛
