(香港文匯報記者 王僖)阿根廷球星美斯上月初隨美職聯球隊國際邁亞密來港參與表演賽,其間全程「齋坐」,以「傷患」等理由缺陣,引起球迷強烈不滿,高價購票入場的大批球迷紛紛要求「回水」。賽事主辦方Tatler Asia昨日宣布退款細節,透過官方指定票務平台Klook購票的球迷,昨天起將陸續收到由Klook發出的電郵通知,球迷須於下月12日前回覆接受退回50%票價的條款及細則。透過Tatler Asia Limited直接購買門票的顧客將由專責的客務經理提供退款詳情。多名受影響球迷昨日向香港文匯報表示,事件令他們敗興而返,退款「好過無」,但有議員關注買二手門票(例如黃牛飛)的球迷血本無歸。
賽事主辦方Tatler Asia昨日公布退款五成的安排。如果球迷的門票經官方指定平台Klook購買,Klook將根據球迷購票時登記資料,昨日起陸續發電郵予買方,要求在下月12日前回覆電郵並接受退款五成的條款。
款項會於截止日期起計一個月內退回,但因應個別收款銀行的程序,具體收到退款的時間可能有所不同。
議員憂買二手飛球迷血本無歸
至於直接經Tatler Asia購票的顧客,包括活動贊助商及合作夥伴的門票,會有專責的客務經理聯絡。Tatler Asia強調,只退還五成門票費用,其餘如手續費、或與比賽相關的其他費用,包括但不限於交通、住宿、食物和/或飲料、商品和/或紀念品等費用,均將不獲退款。
立法會議員吳傑莊當日購票入場觀賽,他對香港文匯報表示已收到退款電郵,但關注買二手票的球迷權益:「票一出就被搶光,我不少朋友是在社交網站買二手票,他們是真正出錢睇比賽嘅球迷,卻可能得不到退款,因為退款只會退給一手買家。這次球票只是電子票,出示二維碼就能入場,很多球迷是買二手飛,我希望主辦方能關注買二手票的球迷。」
他亦呼籲一手買家,主動退款予二手買家,持二手票的球迷亦要主動向對方索取退款。
大舞臺創辦人兼行政總裁朱仲賢博士當天和一班朋友豪擲數萬元買門票入場觀賽,他對香港文匯報表示:「我滿意主辦方退款安排。我本身是大型舞台表演策劃者,知道這種大型活動會充滿各種意外情況。幾千人來看美斯比賽,結果失望而歸肯定很不滿,但主辦方都好不幸,要承擔責任退款,而退款五成已超出我預料。這種規模的高水準國際賽事,要很高的成本。」
朱仲賢本身不是球迷,只因為朋友熱愛足球運動,他才做伴入場,「發生意外誰也不想,現在處理辦法已很合理。以一半價錢看到咁多球星,物有所值。煙火匯演也好,足球比賽也好,都是香港盛事,我都會支持。最近三場在香港的國際比賽,我和朋友們都有買票捧場。」
球迷:無出場退一半也不會看到
不過,經Klook買4張價值2,280元門票入場睇美斯的球迷Shawn卻不滿安排,「10分可能只得6分滿意,整件事最重要是他(美斯)無出場,無出場的話退一半也不會令你看到。Klook也有寫明美斯會獻技,所有人都期望他會出場,我們才會購票入場睇波,否則我們也不會花那麼多時間到大球場咁遠觀賽。」
立法會議員江玉歡關注有不少海內外旅客專程來港觀賽,未必能即時收到退款通知,希望主辦方延長退款限期,方便他們。
(來源:香港文匯報A11:港聞 2024/03/19)