（大公文匯網 記者 方俊明）春運啟航，成千上萬的異鄉遊子南來北往；對於國人，回家團圓是一年中最重要的事，路途再遙遠，唯有家才是年味的歸屬。而春運幾經變遷，亦見證了國人出行方式的演變。

「買票擠、上車擠、坐車擠」，這是老一輩務工人員春運返鄉經歷過的最大感受。但從上世紀90年代起，隨着流動電話機、公共電話亭的出現，解決了人們不必奔赴站台、緊盯始發站信息的困擾。2000年之後，個人電腦及互聯網技術的全面普及，讓在線搶票成為人們春運出行購票的首選入口。

到如今，手機等移動智能終端逐漸成為社會重要通訊工具和信息交互平台後，人們轉而習慣到各種出行、打車軟件平台上，去定製各種出行服務；譬如鐵路的服務也不再局限在一節節列車上，延伸至從買票進站到出站後抵達目的地。

電子客票、刷臉進站、無感支付、無感安檢、智能引導……現在，春運出行變得越來越智能。線上售票、WiFi覆蓋、手機點餐等舉措，動動手指就能購票、檢票、訂餐，催化國人的返鄉之旅更加舒適。

例如，自從有了手機點餐，越來越多的旅客不再隨身帶着即食麵、火腿腸等方便食品，而是購買高鐵上提供的餐食，吃上熱氣騰騰的飯菜。通過中國鐵路12306手機APP，旅客還能在火車上「訂外賣」，選擇即將到達的車站訂購餐食，由列車員在到站時送上車，並送到旅客手中。

隨着雲計算、人工智能、大數據、5G等新技術在出行領域的應用，進一步為春運出行提供助力，讓人們的回家路更加智慧與便捷。在即將到來的萬物互聯、萬物智能時代，未來科技又將如何助力人們輕鬆出行？在業內專家看來，提供人性化、精準化以及個性化的出行服務推薦，會成為未來科技賦能出行場景的開端，譬如更為智能、更為人性化的AI智慧服務入口將加速呈現，讓我們拭目以待！