大公文匯全媒體報道，港人北上遊玩本是樂事，惟意外受傷如何處理令人摸不着頭緒。近日有報道指，一名港女北上深圳在一間著名水療中心跌倒，令韌帶撕裂需要做手術，對方只賠償一半手術費。在內地受傷是否要捱痛返港？港人如何內地就醫？是否需要購買外遊保險？大公文匯全媒體一文詳解港人內地看病那點事。
30多歲的港女阿恩近日去深圳一間水療中心做Spa，人均消費500元（人民幣，下同）起。阿恩因地面濕滑不幸跌倒受傷，當時服務員打算為她擦藥酒，隨後被送至附近醫院，要先付5000元的留院費，當時阿恩想返港治療，被水療中心勸阻。其後阿恩被診斷為後韌帶撕裂，醫生建議做手術，手術費為5萬元。
水療中心指個案已交由保險公司處理，保險公司回覆指，成年人具有完全行事能力，對自身安全應具有相應的注意義務，自己也應承擔責任，本次事故場所方責任比例不超過50%。阿恩指水療中心提出賠償2.5萬元，但要求她簽署和解協議書，阿恩拒絕簽署協議書，更指她當時在內地做手術，其家人亦在深圳住了十多天：「佢哋話會畀七日房我。」
1. 港人內地受傷當地就醫
所需證件：港人若在粵港澳大灣區就醫，需提供港澳台居民居住證、港澳居民來往內地通行證（「回鄉證」），或香港居民身份證，並以電話號碼作登記。
預約掛號：
到場就醫：預約成功後，香港居民需於預約當天半小時前到該醫院門診確認掛號，要留意各醫院的門診掛號時間，若資料不符有機會無法取號。
2. 港人因病急需返港就醫
特區政府現時並無提供跨境運送病人服務，救護車服務亦不能預約。如當事人或其親屬於內地受傷或發病返港就醫時需要召喚救護車，可致電香港入境事務處熱線（852）1868、香港特區政府駐北京辦事處、駐上海經濟貿易辦事處、駐成都經濟貿易辦事處、駐武漢經濟貿易辦事處或駐粵經濟貿易辦事處查詢安排，或於抵達香港管制站後向當值人員要求協助。按現行安排，救護車會將病人從管制站送往就近的香港醫院接受治理。
香港特別行政區政府入境事務處協助在外香港居民小組
24小時求助熱線：（852）1868
傳真：（852）2519 3536
地址：香港灣仔告士打道7號入境事務大樓9樓
香港特別行政區政府駐北京辦事處入境事務組
辦公時間：星期一至五上午8時30分至中午12時及下午1時至5時30分（內地公眾假期除外）
電話：（86 10）6657 2880
傳真：（86 10）6657 2821
地址：北京市西城區地安門西大街71號（郵編：100009）
香港特別行政區政府駐上海經濟貿易辦事處入境事務組
辦公時間：星期一至五上午8時30分至下午12時30分及下午1時30分至5時30分（內地公眾假期除外）
電話：（86 21）6351 2233
傳真：（86 21）6351 9368
地址：上海市黃浦區西藏中路168號都市總部大樓21樓（郵編：200001）
香港特別行政區政府駐成都經濟貿易辦事處入境事務組
辦公時間：星期一至五上午8時30分至下午12時30分及下午1時30分至5時30分（內地公眾假期除外）
電話：（86 28）8208 6660
傳真：（86 28）8208 6661
地址：成都市紅星路三段1號國際金融中心二號辦公樓48樓（郵編：610021）
香港特別行政區政府駐武漢經濟貿易辦事處入境事務組
辦公時間內：星期一至五上午8時30分至下午12時30分及下午1時30分至5時30分（內地公眾假期除外）
電話：（86 27）6560 7300
傳真：（86 27）6560 7301
地址：武漢市江漢區建設大道568號新世界國貿大廈Ｉ座4303室（郵編：430022）
香港特別行政區政府駐粵經濟貿易辦事處入境事務組
辦公時間：星期一至五上午8時30分至下午12時30分及下午1時30分至5時30分（內地公眾假期除外）
電話：（86 20）3891 1220
傳真：（86 20）3891 1221
地址：廣州市天河北路233號中信廣場71樓7101室（郵編：510613）
3. 購買保險
內地社保：自2020年1月1日開始，按《香港澳門台灣居民在內地（大陸）參加社會保險暫行辦法》，在內地就業和居住但未就業的香港居民（包括僱員、自僱人士及居住但未就業的香港居民），可按相關規定，參加內地社會保險，並在符合條件時，享受相應的社會保險待遇。
同時，已參加強積金計劃的香港居民，持有強積金報表作為證明文件，可申請豁免在當地參加基本養老保險和失業保險。
旅遊保險：一般會劃分為單次旅程或全年多程兩種保障計劃。投保人可先預計未來一年的外遊次數，方決定購買何種保險計劃。單次計劃保障一次旅程；而全年計劃則是一年投保一次，便能保障該年內所有行程，惟每次旅程可能有指定日數限制。
外遊時應隨身帶備旅遊保單（如副本或電子版本），以便於旅程中有需要查閱保障範圍及保單編號；隨身帶備保險公司的聯絡資料及24小時緊急支援服務熱線號碼，方便有需要時即時致電求助；保留所有有關旅程的單據，當中包括機票及酒店單據、登機證等，保險公司會要求提供有關文件，以證明受保人曾外遊；旅程中如發生事故或意外，應立即聯絡相關機構備案（如警方、航空公司），並保留相關文件正文（如警方報案紀錄、交通延誤證明），以便申請索償時提交相關文件。
如旅遊期間身體不適，便要在旅遊目的地求醫，必須要求醫生簽發病因證明書及列明診斷結果，並保留所有處方、醫療報告及單據。回港後根據保單條款，盡快於指定期限內（如回港後21日至30日內）填妥索償申請表，並交齊索償所需文件。
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