（香港文匯報 記者 吳健怡、文森、劉明）香港特區政府與內地就恢復「一簽多行」措施保持緊密溝通，香港承受能力，包括酒店、關口、跨境交通等對旅客的接待能力，是重要的考慮因素，其中酒店，數量上基本能應付需求，但房價偏高，尤其旺季更是「海鮮價」令旅客卻步。香港文匯報記者對比了香港、深圳和澳門同星級的酒店，發現香港在總體上房價偏高，比深圳同品牌酒店最高貴逾2.6倍。中國香港（地區）商會會長楊莉珊認為，近年共用住宿及民宿在海外大行其道，香港特區政府可借鑒外地的經驗，對民宿經營的時間、地點作出一些限制，適度將民宿合法化，為旅客提供不同類型的住宿選擇。
港酒店「海鮮價」令旅客卻步 商界倡提供多元選擇
特區政府署理文化體育及旅遊局局長劉震昨日回應「一簽多行」措施時，指前提要因應香港最新情況及承受能力，要考慮應該如何有序開放個人遊制度。他引用初步統計數據指出，去年全年訪港旅客人次超過3,400萬，在酒店接待能力方面，酒店和賓館合計客房總數在去年11月底有超過10萬間，與十年前相比增加約31%。
同檔次酒店 港比深貴2.6倍
香港酒店房間數量上基本能應付需求，但房價未有因此回落。香港文匯報記者根據網上旅遊服務網站對香港、澳門及深圳的同檔次酒店進行格價。兩名成年人本周六入住一晚，香港酒店總體上也是三地最貴或次貴的，以四季酒店為例，每晚房價6,600港元，比澳門四季酒店貴逾2,000港元，比深圳四季酒店更貴2.6倍。三星的香港維港灣酒店，每晚房價1,050港元，比澳門及深圳同檔次的酒店，分別貴26%及1.7倍。
全國政協委員、中國香港（地區）商會會長楊莉珊提議將民宿納入規管，增加中低價酒店房間供應，「香港不是沒有酒店房，而是價格太過浮動。若房租太貴，每晚動輒過千，短途客可能住一兩晚就走。」近年，共用住宿及民宿在海外大行其道，在日本、韓國及台灣等地，民宿發展已趨成熟，例如日本政府不想錯失旅遊業這隻金母雞，推出民宿新法規定民宿的法定全年運營日為180天，部分地區例如東京新宿，只能在周末營業；澳洲悉尼市內民宿一年內出租不得超過180天，悉尼以外地區，地方政府可自行決定，修改限制；德國一般小城市允許民宿經營。
她建議香港特區政府借鑒外地的經驗，對民宿經營的時間、地點作出一些限制，例如限於暑假等旅遊旺季期間、限於新界東或新界西等非鬧市區，允許遊客選擇入住民宿。
崔定邦：通關交通能力是短板
香港旅遊促進會總幹事崔定邦接受香港文匯報訪問時表示，預計若春節前能落實深圳「一簽多行」，香港也有足夠接待能力迎接遊客潮，「但如果是大灣區多城落實『一簽多行』，那麼是有可能挑戰香港酒店接待能力，或需考慮如何增加酒店房間。但僅深圳恢復『一簽多行』，不會有太大影響，因為深圳客基本都是當日往返不會過夜。就如港人到深圳玩基本上也不會過夜一樣，港深那麼近，交通那麼發達。」
他表示香港酒店業目前平均入住率約七八成，屬於理想狀態，並未出現飽和。由於內地訪港遊客消費模式改變，過夜旅客比例下降，他預計春節香港酒店房價亦僅會溫和上漲約10%至20%：「隨着交通和通關能力改善，大灣區一小時生活圈已成形，當日往返遊客比例增加是正常趨勢。」
崔定邦認為，目前香港接待能力的短板，是通關和關口交通能力：「政府承諾統籌特別日子通關和交通安排，是給遊客留下良好旅遊經驗的關鍵。相信各方努力下，會給新年期間訪港遊客好的體驗。」
提升接待能力 加強員工培訓
不少訪港內地旅客向香港文匯報記者表示，在旺季，辦理訪港簽註的手續動輒逾1小時，若港深重推「一簽多行」，並擴大至大灣區其他內地城市，旅客無須每次來港都要搞簽註，訪港能更方便。不過，他們都關注香港的接待能力，包括口岸承受能力、交通和酒店等配套是否能配合，並建議香港特區政府增加新的旅遊景點，以增加香港的吸引力。
昨日雖然是平日，但尖沙咀仍有不少旅客到訪，他們對重推「一簽多行」及擴大適用城市表示歡迎。來自廣州的旅客羅小姐認為，「一簽多行」對大灣區的內地居民來說是好措施，減省他們申請簽註，「訪港簽註申請已電子化，簡化了不少，但始終要抽時間去辦理，而且在一些旺季如節日等，申請人數多，隨時花一個多小時辦理，若能『一簽多行』，不用每次都搞簽註，當然是好事。」
不過，她同時擔憂香港口岸的承受能力和公共交通服務，是否能夠一下子消化大量旅客，「我有朋友來港觀賞跨年煙花倒數活動後，按照原計劃是乘坐直通巴士返回廣州，但卻因巴士系統出現故障，滯留在市區，直至翌日凌晨6點才成功上車離港。」
若是「一簽多行」措施實施，特別在假期黃金周時，一時間香港湧入大量旅客，或導致香港的公共交通工具超出承載力，故她希望香港特區政府在推出「一簽多行」前，優化口岸接駁的交通，以及加強人流疏散的管理。
讚餐廳酒店服務熱情
對於香港旅遊的服務質素，她認為大部分香港從業員能保持高水準的服務質素。昨日她搭乘高鐵來港，甫落車就到處都看到「你好，香港！」的歡迎廣告，無論是餐廳還是酒店的工作人員，態度都非常熱情，相信香港服務業冷待旅客的情況只屬個別事件。
不過，隨着「一簽多行」令旅客人數增加，她擔心若旅客人數超負荷，或影響服務業質素，建議行業加強員工的培訓，讓香港繼續維持「好客之都」的形象。
被問及「一簽多行」措施實行後，會否擔心香港的酒店價格被推高時，羅小姐笑說：「香港的酒店房價高無可高，平日部分酒店房價一日可能已經超過千元，若是黃金周期間，房價更會進一步急升。」
她認為香港旅遊景點在疫情前後，都沒有太大變化，單純靠購物已經不能吸引她一再來港，期待特區政府增加旅遊景點，保持吸引力。
（來源：香港文匯報A02：要聞 2024/01/11）
