（香港文匯報 記者 周曉菁）各大電商平台相繼開啟「雙11」首輪活動。阿里巴巴（9988）為海外用戶放大招，率先在港澳台星馬5個市場，推「淘寶PLUS」跨境服務，滿額包郵門檻降至99元（人民幣，下同），本地退服務拓展至數千萬件商品，港澳地區將配有粵語客服。天貓淘寶海外事業部總經理葉劍秋昨於發布會表示，本次跨境服務升級已投入數億元，為滿足本地退的需求，未來也將在各市場投入更多本地資源。
葉劍秋介紹，滿額包郵的門檻不僅降至99元，包郵覆蓋品類數目也較此前增加超過50%，涵蓋戶外用品、餐具等。在香港市場，本地退支持免費上門取件，亦能前往部分自提點退貨。
本地退支持免費上門取件
他承諾，「淘寶PLUS」將可長期免費使用。用戶只需在淘寶Apps內設置當前地區，即可在首頁找到PLUS入口。滿足「淘寶PLUS」服務的商品，會有PLUS黃色標識，商品詳情頁內亦有相關PLUS服務信息。
談及海外消費者的購物信心，葉劍秋認為，疫情後淘天海外市場保持不錯的增長，尤其寵物用品等類別的需求大幅增加。他預測，服飾、家居及3C產品等，仍是今年最受跨境用戶喜愛的產品 。
PayMe付款滿300元減30元
據悉，今年「雙11」首階段預售期由昨晚8點開始，第一階段售賣期為10月31日晚8點至11月3日晚11時59分，第二階段售賣期為11月10日晚8時至11月11日晚11時59分。
滿減優惠包括天貓商品滿300元減50元、淘寶商品滿200元減30元，不設上限。香港方面，在「雙11」期間，消費者以PayMe付款優惠，滿300港元減30港元。
葉劍秋稱，淘寶的全年最低價一定會在「雙11」體現，公司早就不再單純追求生意額增長，並強調公司的優勢在於商品品類的豐富性，未來會繼續為用戶提升體驗和服務。
京東「雙11」首10分鐘訂單增4倍
另一邊，京東（9618）「雙11」周一晚8時開始，其透露，開售10分鐘下單用戶數及成交訂單量同比增長均超4倍。
國家郵政局快遞大數據平台數據顯示，2023年全國第1,000億件快遞，係一件從京東物流青島倉發出的羽絨服，這已是中國快遞年業務量連續第3年突破千億件級別，且今年達到千億件的天數，比去年提前了39天。
（來源：香港文匯報B02：財經 2023/10/25）
