從西九龍坐高鐵時的通關流程，很多讀者都有切身體會。知名媒體人曾瀞漪今日（21日）在西九龍高鐵站輾轉，向大公文匯網分享了關於簡化高鐵站過關程序建議。「實在太需要改善通關流程了，需要更人性化。官員宜微服私訪，在周末及黃金假期體驗一下百姓的滋味。」

文/曾瀞漪

今天經過重重關卡，終於從西九龍站，汗流浹背地坐上高鐵。

這是今年第二次搭乘西九龍高鐵。吸取前一次的經驗，我在上午提早一小時抵達，時間還是非常緊張，尤其遇上周六，人潮如湧。

第一關是排隊，不是到了就可以進入，而是需要排隊，為了安全檢查。

大家匆匆忙忙地趕過一小段路後，發現面前還排着很長的隊伍，霎時疑惑，真有那麼多人？哦，這次是在等候健康碼。後來人實在太多，健康碼截圖也不再需要出示。

第二關是香港海關，再次遇到人龍，環境擠迫不舒服。有乘客喊到：只剩8分鐘開車！據海關透露，今日人流過多，尤其是3歲以下，60歲以上的乘客大量聚集，禮遇通道也只能一步一步往前挪。

過了香港關，走一小段路，進入內地海關前，還需要再過一次行李關。大件行李上上下下，人流速度又慢下來。好不容易到了閘口，排隊等候15分鐘才開閘。

一開閘，乘客們無一不着急趕着上車，電梯內又是一陣擁擠與吵鬧。

好在上車後就感覺到快速與舒適。這則短文還沒有寫完，深圳北站已經到了。去廣州南的車票沒有買到，原本需要在深圳北轉乘火車，但一女士提醒可以就地補票，即便站票也很快就抵達。果然，補票的人很多，看來都是這樣。

總之，西九龍高鐵站需要盡快改善過關流程，把行李檢查縮減至一次，兩地海關最好一次過，即實施「兩地一檢」，一部機器能夠識別香港（或者海外證件）以及進入內地的證件。

如果做到了，大灣區生活圈才稱得上真正舒適與暢通！

（作者是香港知名媒體人）