大公文匯全媒體報道,「崩了!突然沒信號!」昨日(8日)下午,不少廣東電信用戶反饋網絡出現故障,具體表現為手機沒信號、無法連接移動網絡、無法撥打電話和收發短訊、撥打電信10000號提示無法連接網絡、在手機中的服務狀態顯示不在服務區、已斷開移動網絡等。
8日下午,至少有深圳、廣州、珠海、汕頭、佛山、江門、肇慶、惠州、梅州、陽江、東莞、潮州、中山等城市網友反應電信卡沒有信號,有的網友還嘗試了充話費、反覆重啟等方式,均沒有使信號恢復。
對此,中國電信官方客服回應,「因廣東電信系統故障維護導致影響了部分用戶的語音、短訊和信號等業務,正在加急處理」。中國電信廣東客服在其官方微博發布聲明稱,「經緊急搶修,自16:30起,受影響的用戶正逐步恢復,對在此期間受到影響的客戶表示真誠的歉意。」
有內地媒體發現,此次中國電信在廣東的信號異常問題不晚於14時30分出現,若以17時50分恢復計算,故障至少持續逾3個小時,且波及廣泛。
針對廣東電信突發網絡中斷故障,8日晚,廣東省通信管理局召集廣東電信、廣東移動、廣東聯通、廣東廣電、廣東鐵塔相關負責人召開網絡運行安全緊急調度會,要求廣東電信要深入查明原因,做好後續處置,加強網絡運行保障。廣東電信通報了突發網絡故障及應急處理情況,指截至6月8日17時50分,廣東電信網絡運行恢復正常。
廣東電信、廣東移動、廣東聯通、廣東廣電、廣東鐵塔負責人表示,將認真吸取教訓,築牢安全生產意識,加強網絡運行安全風險防範,為社會提供持續穩定可靠的網絡服務。
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編輯:江月
關鍵詞:廣東電信手機網絡
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