（大公文匯全媒體 記者 周傾芫）隨着社會從疫情中回復正常秩序，零售行業出現了前所未有的人手低谷。有百貨連鎖店代表表示，即便將薪金福利提升20%，本地招聘仍一人難求；多個零售行業表示，即便有現金流，也不敢再開分店，擔心服務無法應付。有見及此，立法會批發及零售界議員邵家輝早前進行了一項《批發及零售業人手短缺及輸入勞工》問卷調查，並在今日（3日）下午舉行記者會公布有關數據，席上邀請業界代表即場分享人手短缺的經營狀況。

八成半受訪者呻缺人 九成倡輸入勞動力

出席發布會的有分別來自百貨、化妝品、藥物及酒類的零售連鎖及個體商店代表，是次問卷調查成功訪問了800家批發零售商，大部分商家認為要即時輸入人力才可填補人手短缺。

調查發現，有近八成半受訪公司表示長期人手短缺。有32.6%的公司短缺一成或以下人手，32.6%的公司短缺一至兩成，22.2%的公司更短缺二至三成。對於輸入人力的建議，有超過9成的受訪商戶均表達支持。

「補充勞工計劃」招工緩慢　輸入大灣區人力可救急

邵家輝建議政府推出「輸入大灣區人力計劃」，容許獲批工作簽證來港的大灣區內地居民，即日往返本港工作及大灣區居住地。以當前緊急情況，輸入大灣區人力是對整體香港社會和經濟最有效益方法。

記者採訪邵家輝，問及現時政府推行的「補充勞工計劃」是否不足以應付外來勞工輸入需求。邵家輝表示，「補充勞工計劃」需要勞資雙方和政府之間審批許多程序，無法及時應付零售界高達20%、4-5萬人的勞力短缺。他呼籲政府要盡快開展新的勞工輸入計劃，針對零售業補足人手。

參考澳門外勞政策　無需顧慮衝擊本地就業

邵家輝表示，不必擔心輸入外勞會拉低本地勞工就業的薪資水平，只要保持同工同酬的招聘條件便可。此外，他亦認為不必擔心輸入外勞會衝擊本地的就業機會，因為輸入外勞的平均合約期限為兩年，兩年後，勞工就會返回原居地。邵家輝以澳門舉例，指2018及2019年批發及零售公司業務高峰期時，澳門員工佔比約60%為當地居民，40%為外勞，所以業界希望香港政府參考澳門外勞政策，以紓緩本地人手壓力，從而提高顧客服務質素及工作效率，鞏固香港購物天堂形象。

「加薪留人」增經營成本　業務擴充被迫擱置

化妝品連鎖店代表陳郭詩慧表示，目前，前線銷售人才已經出現斷層，此外，寫字樓及各營運部門職位空缺情況顯著，包括儲運部倉務員、電子商貿及資訊科技專才，已經影響業務供應鏈運作及公司店舖發展計劃。藥房業代表林偉文稱，經過三年疫情的洗禮，其公司的人手亦減少了約20%。百貨連鎖店代表魏麗霞指，集團一直面對員工流失，加上過往3年的疫情，連帶新移民的勞動力也下降。集團前線持續有300名職位空缺，佔整體員工20%，其中近40間分店全日更只得一人當值，其他分店的營業時間也被迫縮短。酒類連鎖店代表文德榮就稱，復常後公司本來有擴充計劃，但因人手不足而要擱置。

大公文匯全媒體詢問邵家輝現時人手嚴重短缺的原因，他表示先前疫情期間，有很多人離開香港去了別的地區工作，再加之移民現象和人口老齡化，都造成了如今的勞力短缺。