（香港文匯報記者 廣濟）香港新冠疫情近日反彈，每日入院人數及入住各檢疫設施人數持續上升，衞生署熱線電話前日就收到14萬宗查詢，確診者長期打不通。香港文匯報日前接獲一名院舍職員求助，表示自己在確診後未能及時送往治療及隔離，為免傳染同住親人及院舍院友而自行前往公立醫院急症室求醫，但就被拒絕收治，「半粒藥都無畀我，淨係叫我走。」在醫院外苦等期間，他致電衞生署熱線求助卻無法接通。幾經輾轉，他成功向葵青區區議員郭芙蓉求助，最後由消防處派車送入竹篙灣隔離營。郭芙蓉表示，院舍是抗疫重點，愈早隔離確診員工，愈能保護院友，建議特區政府設立中轉隔離設施接收染疫的員工，防止院舍重蹈第五波失控的悲劇。

58歲宋先生是一間安老院新入職的員工，本住在親戚家中。早前的一個傍晚，他前往安老院報到，但在入住宿舍前進行快測後呈陽性，內心頓時不知所措，「親戚家中人多，沒有條件為我提供獨立房間進行隔離，而安老院宿舍為4人房，更不適合進行隔離。」

當時，宋先生的病情不算嚴重，但就出現頭痛、喉嚨、咳嗽不適等症狀。茫然無助的他不敢自行前往藥房買藥，「去公眾場合又擔心傳給其他人。」無處容身下，宋先生遂致電衞生署熱線，數次未能接通。慌亂的他唯有自行搭乘的士前往公立醫院急症室求助，「一路上也十分擔心自己傳染給司機，也盡量不說話。」

急症室拒提供任何藥物

然而，急症室的經歷卻令他心寒：他在進入急症室向職員匯報自己確診及病情後，職員即直接拒絕接收，「職員告訴我不接受我這類個案，只是給我衞生署熱線電話着我聯絡，也沒有任何藥物提供給我。」彷徨無助的宋先生唯有在急症室外苦苦等待，其間一直撥打衞生署熱線，「衞生署電話一直打不通，我真的不知道那晚該去哪裏！」

宋先生既不想傳染親戚，又不想連累院舍同事及院友，更不希望院舍因此爆疫，然而公立醫院拒收，令他求助無門，幸獲院舍同事幫忙聯絡葵青區區議員郭芙蓉。在郭芙蓉聯絡民政事務處及消防處期間，被急症室拒諸門外、苦等兩個多小時的宋先生病情開始加重，他再次向急症室求助，「我告訴職員自己很不舒服後，才得以再次進入急症室分流處做簡單身體檢查，然而仍未有為我提供任何藥物。」

最終，消防處應郭芙蓉要求即晚派員將宋先生送往竹篙灣隔離營。宋先生說：「幸好消防處的人趕到，否則我可能撐不住。」

盼政府改善送隔離程序

目前，宋先生已結束隔離，並入住安老院宿舍，返回工作崗位，但對今次經歷仍心有餘悸，「無論是安老院員工也好、遊客也好，任何普通市民也好，衞生署電話打不通的情況下，前往急症室也是無奈之選，希望政府能優化送往隔離的程序，將無法在家隔離的確診者盡快送往隔離設施。」

（來源：香港文匯報A05：要聞 2022/09/07）