（大公報記者 伍軒沛）一名5歲男童在旺角朗豪坊玩具店「Kk plus」碰跌「天線得得B」巨型公仔擺設後，家長向店方賠償3萬元，事件昨日引起全城熱議。事後有片段流出，顯示男童當時為躲避人群，挨後時不小心碰跌公仔，男童家長認為錯怪兒子，質疑店方無為公仔做好保護措施，也需負上責任；而且兒子因為事件受驚，不時問「點解個公仔咁恐怖？」

大批市民在網上聲討店方，認為事件是「老屈」。涉事玩具店與母公司「凱知樂國際」昨日就事件致歉，並指已向涉事家庭全數退款。

事發於星期日（22日），鄭先生一家到「Kk plus」閒逛時，5歲兒子碰倒了1.8米高的「天線得得B Laa-Laa」公仔擺設，店方指是小朋友踢到展品，要求鄭先生賠償該擺設的原價52800元，鄭先生最終賠償3萬多元。但男童父母其後發現，從事發片段所見，兒子並無踢跌該公仔，認為兒子被冤枉。

事件在網上曝光後，引來大批網民熱議，不少網民認為「Kk plus」處理不當，有人指該店曾四次有人意外損毀模型要賠款，又認為貴重的大型展品應該以圍欄圍住。

「Kk plus」昨日凌晨在社交媒體專頁發文稱，事件「在雙方同意下徹底解決，處理方法亦是由事主主動提出」，強調沒收取多於該貨品的售價。聲明又指，該擺設自去年11月起在現位置展示，「期間並沒有為客人帶來任何不便」，並說會重新審視所有擺設的展示安全。不過聲明卻未被網民接受，更收到兩萬個「嬲嬲」，有關聲明於昨日早上已被刪除。

記者測試 人多易碰到擺設

大公報記者昨日到事發店舖實地觀察，發現店內顧客不多，店門前的大型展品已全數收起。從網上流傳視頻所見，曾擺放巨型「Laa-Laa」的位置是店舖正門，記者以步距測試，估計通道闊約3.5米，若擺放1.8米高的展品，於周末人多時，展品較容易被碰到。

有每周都帶小朋友到來逛店的市民認為，店舖要家長賠償3萬多元是「有點離譜」，又說一向見到該個大型展品無圍欄保護，「就算係櫥窗入面嘅，都成日倒。」但認為家長在街上應拉緊小朋友，「尤其呢啲過萬嘅，見到即刻拉住小朋友彈開啦！」

幼童：點解個公仔咁恐怖？

鄭先生昨日表示，兒子在事發後表情「僵晒」，便跟店員說可賠款，希望盡快離開。當時店員稱公仔要5萬多元，其後稱可「收回成本價」。他說兒子回家途中不發一言，回家後曾三次問他「點解個公仔咁恐怖？」昨日沒有上學。他擔心兒子受驚影響心理發展，打算帶兒子去看心理醫生。

「Kk plus」朗豪坊分店經理呂先生昨日接受傳媒訪問時承認，「無做好保護係我哋問題」，他稱總公司已與涉事家庭聯絡，店舖亦已把高於一米的大型展品、位於低處沒保護裝置的展品收起，並會檢討日後展品的保護措施，強調很關心小朋友。呂先生說，並非所有展品都有保護裝置，而店內擺設不時更新，不記得去年模型的位置，而過往沒發生過類似事件。至於涉事店員被質疑在未了解情況下誤導事主，他稱會進行內部員工培訓。

昨日下午4時，「Kk plus」母公司「凱知樂國際」發表聲明，稱就事件為事主一家帶來不便，以及向關注事件的客人帶來不便致歉。該公司聯絡鄭先生一家表示慰問，已全額退款，並說會即時改善及避免同類事件發生。

鄭先生昨晚表示，聲明內容合理，與店方經理透過電話交涉後，覺得對方態度良好及有悔意，但拒絕店方送贈禮品，「我為呢件事唔係嚟攞着數，只係對事，唔係對物質。」

（來源：大公報A3：要聞 2022/05/25）