大公文匯全媒體報道，政府即將派發5000元電子消費券，市民必須在4種電子支付工具中選一種用作收款。工聯會立法會議員陸頌雄聯同工聯會康齡服務社副主席曾志文，今日（19日）公布一項有關於長者使用智能手機，及對應數碼鴻溝相關問題的調查，發現有高達75%的不使用通訊程式和社交程式的受訪長者，不會使用電子支付。大多數受訪長者 (78.3%) 選擇使用八達通，遠超第二多用戶 (6.4%) 的支付寶。

調查於5月12日至6月11日期間進行，針對55歲或以上人士進行紙本及網上問卷調查。有關調查分別收回1,872份紙本和356份網上問卷，總數合共2,228份問卷。工聯會指出，調查結果當中揭示出有三個方面最值得關注：包括長者數碼鴻溝或因為電子支付等政策而進一步擴大；年齡和教育程度跟數碼鴻溝程度有密切關聯；以及本港電子支付發展仍處於壟斷競爭市場狀態。

工聯會續指，有25%的受訪長者雖然不使用通訊程式和社交程式，但仍希望使用電子支付，反映這些擁有智能手機的長者，在日常生活中雖然不會應用溝通程式，但仍傾向學習接入電子支付。工聯會認為，政府應就推出這次電子消費券措施進行檢討及優化，同時要推動長者數碼融入、消除數碼鴻溝。政府宜針對不同年齡及學歷長者提供相應支援，以提高政策效力。

工聯會又建議，針對即將推行的電子消費券措施，政府應推動各電子支付工具供應商減免電子消費券的交易費用，避免商戶轉嫁交易成本至消費者。就主要由港鐵及多間公共運輸企業持股，同時是最多香港市民使用的八達通，應將透過是次消費劵所收取得到的交易費用，直接回饋市民；政府亦可鼓勵八達通以外的電子支付工具提供更多用戶回贈，吸引用戶使用。