(大公報記者 楊州)「我哋唔知原來無口罩賣，唔少聾友同我都慢咗好多，係朋友同我講先知要去搶，已經過咗三、四日，藥房已賣曬;之後補貨貴得好離譜，點捨得買?嗰陣時真係好慘!」香港聽障協進會會長劉麗芳指出，手語傳遞疫情資訊匱乏，直播新聞、政策發布會無手語翻譯、無字幕，殘障人士接收疫情資訊總是慢半拍及片面，加上疫情官員戴口罩，殘障人士不能讀唇，有聾友因而誤觸法網或身陷疫境。香港復康聯盟計劃幹事陳希隆表示，澳門、北京、上海的疫情發布會設手語翻譯，歐美國家亦訂立法例，保障聽障人士的資訊通達權，但香港的官方機構對外發放的資訊未達到無障礙標準，關注團體建議政府加設全職手語翻譯員，政府官網的電子文件亦應符合基本的無障礙標準。

香港聾人協進會會長劉麗芳在翻譯的幫助下用手語接受《大公報》訪問。她表示，今年一月底疫情爆發初期，市面口罩短缺，但他們遲遲未收到官方發布的相關訊息，要靠朋友告知才得悉，不少聾友事隔三、四日才知情去買口罩，但那時藥房售罄口罩，補貨的售價水漲船高，一盒竟索價200多元，「有殘障長者一個口罩用三、四日，更有人用七日，無口罩又唔敢亂出街，被迫困在家中，真係陰功。」直至三月開始有善心人捐口罩，才能解決聾友燃眉之急。

手語是聽障人士的溝通工具，但本港提供手語翻譯新聞的平台不多，包括政府新聞處的新聞發布會、香港電台32台，以及明珠台晚上時段的30分鐘手語新聞報道。過去一年疫情及暴亂爆發，即時資訊非常重要，但電視台的直播新聞不設即時手語翻譯，劉麗芳說，她唯有時刻關注疫情動向，盡量把重要訊息以手語或文字傳遞給其他聾友，尤其是長者，因此殘障者靠群組互傳訊息，卻非靠新聞直播獲得第一手資訊，「就算新聞處嘅手語翻譯，以圓圈形式放在屏幕，畫面佔的比例唔多，長者睇唔清楚，加上翻譯員翻譯速度太快，好多時殘障者又跟唔上節奏，只可以網上睇，但唔係個個長者都識上網。」劉直指電視新聞直播無手語、無字幕，增加殘障者接收資訊困難：「好似衞生署記者會全場戴口罩，表情都睇唔到，好壞消息都無得估。」

七月政府擴大口罩令和禁堂食，劉麗芳指不少聾友不知道防疫措施收緊，有長者到餐廳午飯才知道原來午市已禁堂食;亦有人行山時想吸新鮮空氣，以為山上可以除口罩，結果被罰款2000元。劉說聾友會守防疫規矩，只是發放資訊不到位，他們才誤中「地雷」。曾經有60多歲的聾友不諳科技，不惜長途跋涉由香港仔坐車到彩虹，向她查詢政府派一萬元「現金發放計劃」的申請詳情，但聽障人士對部分疫情訊息一知半解，甚至出現資訊混亂，劉麗芳說有殘障者誤以為領傷殘津貼便不能申請。

香港聾人協進會為他們製作手語影片，用慢動作解釋清楚政策內容，以便重複觀看，並於6月21日為有需要的150人登記。不過，協進會能做的有限，劉麗芳希望政府改善手語翻譯新聞資訊的發放工作。

她表示，剛結束的普及社區檢測計劃，聾友只知免費檢測，卻不知檢測地點，訊息混亂下更有人誤以為聾協就是檢測點。劉透露，之前政府推動更換智能身份證，入境處曾派員到聾協，在14名手語翻譯員協助下，20分鐘內便為60人換智能身份證;反觀疫情爆發至今已大半年，卻未曾有衞生部門派人到聾協講解疫情，有礙全城防疫。