「五四三二一,上鏈接!」12月12日下午2點整,隨着主播倒計時,「第五屆港華舒適生活節」聯合直播盛典在長春正式拉開火熱帷幕。首個登場的東北區域特色產品——精選吉林大米,憑藉其品質與地域口碑,上線一秒即告售罄,評論區瞬間被「手速慢了」「求補貨」的留言刷屏,凝聚吉林珍粹的人蔘禮盒更是成為全場矚目的明星產品,持續「霸榜」熱銷首位,直播間的熱度,從開場便被推向高潮。
這場由長春燃氣所屬子企業長春名氣家生活服務有限公司攜手香港中華煤氣旗下的名氣家投資有限公司和港華燃氣聯合打造的燃氣延伸服務盛會,依託前四屆盛會積累的成熟經驗,此次主場發力,推動燃氣主業與延伸業務渠道共享,以網格化燃氣管家為紐帶,依託龐大客戶資源,實現主業與新業共生發展。
這場盛宴不僅是長春的狂歡,更是一次全國體系的生態聯動。東北區的火熱開場後,直播鏡頭猶如一幅展開的中國地圖,華北、華中、華西、華南、香港等全國各區域的「燃氣管家」們相繼登場。他們化身家鄉好物的推薦官,帶來各自區域的特色產品與專屬優惠,天南地北的特色好物通過名氣家平台匯聚一堂。直播間化身一個跨越地域的巨型線上市集,屏幕上實時滾動的銷售額數字,成為所有人共同心跳的節拍:5000萬元(人民幣,下同)、6000萬元、7000萬元……
最終突破7500萬元的銷售額,標誌着「燃氣主營+延伸業務」雙向賦能模式,已完成從探索到規模化驗證的關鍵一躍。尤其值得稱道的是,以人蔘禮盒等吉林特產成功「出圈」為代表,企業巧妙地將自身渠道優勢與服務地方經濟、推廣地域品牌的社會責任相結合,展現了國企在市場經濟中的創新作為。而更具前瞻性的舉措,是長春燃氣股份有限公司總經理助理范迪所透露的「購物積分抵扣燃氣費」創新機制。這一設計,重構公用事業企業與用戶的價值交換關係,將一次性的交易互動,升維為長期可持續的「消費-權益」共生生態,真正實現了商業拓展與服務民生、增強用戶獲得感的三重統一,為行業提供了客戶價值深度運營的創新樣板。
沸騰的線上交易背後,是長春燃氣歷時多年構建的、穿透社區服務「最後一米」的堅實地面網絡在提供決定性支撐。作為扎根吉林省的公用事業標杆,長春燃氣早已構建燃氣主營的堅實基礎。覆蓋以長春地區為主與吉林省其他地市州的特許經營區域,核心用戶群體成為延伸業務的天然客戶群體,日常供氣服務、安檢服務等基礎服務,為延伸業務提供了高頻觸達場景。通過普及「網格化燃氣管家」的管理模式,建立企業與用戶的互動共管機制,網格團隊既是燃氣安全的守護者,也能夠精準捕捉家庭燃氣具更新、安全防護升級等需求,實現「需求在網格發現、服務在網格落地、問題在網格解決」。達成服務提質與業務增長的雙重收穫。
第五屆港華舒適生活節的落地,更讓這份協同效應迎來量級突破。此次盛會呈現三大核心亮點:一是聯合名氣家整合產業鏈合作夥伴,推出多款定製化延伸業務產品;二是依託網格化用戶畫像,精準推送「換享新廚服務包」等定製化服務,拓展延伸業務營收規模與網格服務簽約用戶群體;三是通過名氣家數字化平台與網格化服務聯動,讓用戶「線上一鍵下單、網格團隊上門」的便捷體驗成為常態。
范迪表示,第五屆港華舒適生活節的舉辦,不僅是延伸業務生態的集中亮相,更是燃氣企業高質量發展新模式的初步驗證。未來,以「名氣家」平台為核心,以網格化服務為支點,讓燃氣主業的「廣度」與增值服務的「深度」持續融合。為公用事業轉型升級注入新動能。
【發布】大公文匯國際傳播中心
【採寫】盧冶
【編輯】劉暢
【初審】田欣妍
【終審】鍾俊峰