超七成港企急需AI投資回報　部署AI代理已成戰略重點

大公文匯全媒體報道，思科（CSCO.US）今日(15日）發布第三年度《思科人工智能準備度指數》（Cisco AI Readiness Index）調查。報告顯示，僅2%受訪企業展現出「領導者」（Pacesetters）特質，而全球平均為13%。過去三年，這群少數屬於「領導者」的企業，在實現AI價值的各項指標上均領先同業。

調查涵蓋30個市場中共26個行業，訪問逾8,000位AI決策者。研究結果顯示，全球有高達98%「領導者」在打造網絡架構時已充分考慮AI的增長、規模與複雜度，而僅有24%港企有同樣規劃，反映出港企仍有不少進步空間。

調查顯示，僅2%港企充分準備好發揮AI價值，展現「領導者」特質。這批企業將AI試點項目推進至實際應用的可能性，是其他香港企業的10倍，並且獲得實際成效的機會高出八成。

過去六個月，74%港企感受到需要盡快獲得AI投資回報的迫切性，但架構薄弱逐漸成為阻礙實現真正價值的主要風險。調查顯示，企業在實現AI價值的初期階段已遇到明顯阻力，包括員工工作負載加重、GPU運算資源不足，以及缺乏整合且高品質的數據基礎等。

目前，AI代理已成為港企AI戰略的重點，71%的港企計劃在一年內部署AI代理；而全球範圍內的「領導者」企業步伐更快，這一比例高達96%，其中逾半數預計將在一年內實現AI代理與員工的協同工作。

思科全球總裁兼首席產品總監Jeetu Patel表示：「我們正逐漸從問答型聊天機器人的時代，邁向下一個AI重大階段，擁抱能夠自主執行任務的AI代理。我們的最新調查顯示，全球逾八成企業將AI代理解決方案視為優先事項，約三分之二企業表示，目前相關系統已達至或超越預期目標和效能，反映出AI帶來的龐大競爭優勢。在AI部署上領先的企業，回報遠高於同業。」