運輸署協調中心事故處理有增無減　去年逾7700宗約半為道路事故

大公文匯全媒體報道，協調中心是運輸署監察全港交通情況和運輸服務及處理事故的中樞，全天24小時運作，人員輪班當值，全年無休。中心的首要任務是在事故發生時，與各部門、公共交通服務運營商和隧道運營商等緊密聯絡，快速應變，擬定和實施措施盡快清理現場，盡力疏導交通，盡量減低對市民出行的影響。

運輸署今日（12日）在社媒發文表示，疫情後社會復常至今，協調中心處理的事故有增無減，單在2024年就處理超過7700宗事故，較2023年約6600宗增加17%。其中約一半是道路事故（如交通意外和車輛故障），其次是運輸服務受阻，佔三成二。

運輸署指出，協調中心以三級機制運作。日常處理較輕微事件為第一級。若有颱風、嚴重道路或隧道事故等複雜或可能惡化的事件，則會提升至第二級，並加派跨專業人員應對。遇有大型或跨區事件如新基建或重要運輸項目啟用、大型運動賽事、開學日等，就會升至第三級聯合督導模式運作。屆時，運輸署會與相關部門及運輸服務運營商聯合督導和監察情況，有助即時溝通和決策。

此外，協調中心非常重視信息發布。中心每日通過電台、電視台、運輸署網頁、「香港出行易」流動應用程式、香港政府通知你網頁及流動應用程式，以至隧道和公路上的可變信息顯示屏及隧道廣播等，即時向市民特別是駕駛人士發放最新交通消息。