內地電商618購物節促銷戰已於上月開始陸續打響，多家進軍香港的內地電商平台紛紛推出系列優惠吸引香港用戶消費。隨着大眾消費習慣的改變，便利且選擇多元的網購已成為全球營商潮流所在，同時為零售業帶來衝擊。面對不可逆轉的電商網購潮流，香港商家需積極求變、應對挑戰、把握機遇，善用電商平台，面向更廣闊客源，開拓更寬大市場，闖出新天地。
內地電商平台憑藉成熟的供應鏈、高效的物流體系和創新的營銷策略，迅速贏得了香港消費者的青睞，例如從免運費優惠到極速配送服務，有效回應了香港市民以往網購時面對的運費高昂及等待時間長等難題，讓愈來愈多香港市民轉向這些平台進行網購，平台還通過數據分析精準推送商品，進一步激發消費潛力。面對價格透明、服務高效且優惠頻出的電商平台，本地商家若固守傳統經營思維與模式，恐將逐漸失去競爭力。
然而，挑戰之中亦蘊藏機遇。香港商家可主動進駐電商平台，利用其龐大的用戶基礎和成熟的物流體系，將產品銷往本地、內地甚至海外市場，並通過平台人工智能和大數據技術，實現精準營銷和個性化推薦，以及通過平台提供的流量支持和優惠政策，迅速觸及更多消費者。
香港作為國際都市，擁有許多獨特的品牌和產品，且素以高品質和正貨著稱，是其核心競爭力。香港商家可以通過電商平台為自家的優質特色產品開拓內地乃至全球市場，吸引各地消費者購物，更可提升香港品牌、香港製造的國際競爭力和知名度。
在電商競爭中，服務質素是贏得消費者「芳心」的關鍵。香港商家可以借鑒內地電商平台的服務模式，例如提供靈活的退換貨政策，並利用虛擬試穿、AR技術展示產品打造體驗式消費場景，為消費者創造更好的購物體驗，提升他們的參與感和滿意度。香港商家更可積極申請並善用特區政府推出的「電商易」等資助，在電商平台設立網店、投放廣告及優化電子支付功能等，把握機遇搶佔市場先機，拓展業務版圖。
除了互聯網，善用創新科技為傳統行業增值賦能，培育商業新模式日益普遍，例如以無人機驅動的低空經濟、以人工智能配合不同領域的「AI+」等。各行各業只有主動適應時代大勢，融入時代發展，才能不被時代潮流所淘汰。
（來源：香港文匯報A06：要聞 2025/06/11）
