大公文匯全媒體報道，香港信保局與香港貿發局今日（27日）聯合發表《港商迎來跨境電商新機遇》調查研究報告，顯示高達9成受訪企業認為，未來兩年跨境電商業務會帶動可觀的銷售增長。當中，「已開展電商業務」的企業認為，銷售額可平均增加14.6%。
貿發局指，今次調查於2024年於6至8月期間，以電話及線上方式，訪問了352家香港公司，受訪企業電商業務覆蓋全球，包括內地、東盟、美國、日本及歐盟市場。當中65.4%為「已開展電商業務」，其跨境電商業務佔總銷售額平均佔比21.9%；其餘的34.6%為未來1至2年「計劃開展電商企業」。
受訪企業普遍認為跨境電商為業務發展帶來正面效果，包括拓闊銷售渠道(69%)、新增市場機會(50.3%)以及提升品牌知名度(48.9%)。中國內地以及東盟，在未來兩年內擁有最大增長潛力，認同佔比分別為61.6%以及44.3%。不過貿發局續指，港商從未放棄過成熟市場，仍有許多企業前往歐美參展，故相信其在應對特朗普潛在關稅壓力中，已有經驗。
不過該調查也直言，業內人士面臨諸多問題，包括貨物交付、平台費用、匯率、退款、市場競爭、監管及財務問題。受訪企業認為存在的實務問題包括：內地或海外的清關程序繁複(38.4%)、退貨程序複雜/成本高昂(31.3%)及難以管理小宗訂單的國際交付(29.8%)等。
針對平台費用、匯率、退款問題，受訪企業認為第三方電商平台的高額佣金、付款周期長等問題為他們帶來挑戰(佔51.1%)；面對匯率波動/匯兌成本高昂的難題佔46.6%。另有28.4%的企業表示退款涉及的費用十分高昂。
香港貿發局副總裁劉會平表示，電子商貿已經成為全球經濟不可或缺的動力。世界銀行引用市場調查機構數據估計，今年全球B2C電子商貿銷售額達到6萬億美元，而內地是全球電商的領跑者，超過四分之一消費品零售是通過網上進行交易。
香港信保局總監趙民忠表示，港商並非依靠單一市場，外圍的壓力也總是存在，應對關稅壓力已有經驗，「中國+1」的策略已成為大趨勢，相信可利用東盟等市場分散風險。
針對上述的痛點，香港信保局今年先後與金融科技公司、再保險公司，以及銀行合作，度身訂造貿易信用保險方案，向香港電商的貿易貸款提供保障，以鼓勵及支持港商獲得貿易融資，發展跨境電子商貿。
信保局和貿發局於2024年於6月至8月期間，以電話及線上方式，訪問了352家香港貿易商和製造商，了解港商拓展跨境電商業務的狀況、目前所面對的困難，以及他們需要的支援服務等。
