（大公報記者 古倬勳）騙徒手法層出不窮，最近更變招透過假冒微信等客服，誘騙市民提交保證金取消所謂「保險計劃」騙財，市民時刻需要提防免墮陷阱。警方今年首七個月共錄得2716宗假冒客服騙案，涉款逾5.8億元，7月的宗數已是今年上半年的七成。
警方提醒市民，騙徒會以施壓的方式來壓縮受害人的思考空間而誘使墮入陷阱，市民在接到相關來電時一定要保持冷靜，不論任何要求均要經官方渠道查證，如有懷疑應向親友商量或立即報警。
警方今年上半年共錄得19897宗騙案，較去年同期增加約6.2%。在警方連番的打擊行動及市民的防騙意識日漸提高下，多種騙案（如社交媒體騙案、猜猜我是誰、釣魚騙案等）均錄得下跌，但騙徒不斷改變行騙手法，取而代之的是今年起湧現的「假冒網購、支付平台、電訊公司等客服」的新手法，今年首七個月便錄得2716宗，涉及損失逾5.8億元，每宗損失由260元至450萬元不等。
客服騙案中，6月的宗數已超過首五個月的總和，7月更錄得1111宗，是今年上半年的近七成；首五個月主要涉及假冒淘寶的客服（605宗），在警方作出呼籲後相關騙案已減少，但騙徒轉而假冒騰訊或微信的客服，6月及7月分別佔578及794宗，其次是假冒中國移動的客服，6月及7月分別佔88及220宗。今年上半年，警方共拘捕102人涉及「假冒客服」騙案。
單一損失最大宗案件是一名51歲香港居民，收到自稱「微信客服」的騙徒電話，要求受害人提取保證金用於取消所謂百萬保障計劃，最終損失逾450萬元。警方商業罪案調查科警司李蔚詩指出，騙徒漁翁撒網般用短訊、視頻、電話等向市民自稱客服人員，聲稱對方訂購了一些產品，要求提供銀行資料作核實及轉賬，以及提供保證金才可以取消收費，騙徒往往會強調若不即時處理便無法取消，壓縮市民的思考空間，迫使受害人一步步跟着騙徒指令轉賬至騙徒戶口，同時會透過視像通話要求市民共享屏幕，取得銀行戶口資料，甚至要求申請網上貸款，將即時批核的貸款轉賬予騙徒。
警方呼籲市民，若接到對方自稱為公司客服職員，不論任何要求都一定要透過官方渠道向該公司求證，任何公司職員絕不會要求市民作出轉賬以證明身份或審查，接到相關來電時一定要保持冷靜，可以先與身邊的親友討論再作決定，如有懷疑應立即報警求助。
「防騙月」雪糕車將走進校園
另外，去年9月及10月是內地學生墮入假冒官員騙案的高危月份，其間的231宗騙案有73.6%的受害人是內地學生，相信是騙徒看準他們剛來香港時不熟悉香港環境或未及時收到防騙資訊而下手。有見及此，警方將於本月中至9月尾舉辦「防騙月」，重點宣傳防騙信息，尤其針對內地生等「港漂」，包括推出最新系列的防騙宣傳片，以及安排「逃出騙洞」主題雪糕車在全港遊走，金管局亦會與警務處、香港中資銀行業協會及香港銀行公會代表走進校園，透過不同活動傳播防騙訊息，其中香港中資銀行業協會將於本月25至29日贊助雪糕車入大學校園，以及派發「自保錦囊」向大學生宣傳及提升防騙意識。
此外，金管局未來會繼續爭取修訂《銀行業條例》，容許銀行為防範和偵測金融罪行交換個人客戶資料，預計明年提交修訂至立法會審議，並推動銀行採用合規科技更有效地偵測及檢舉詐騙活動和傀儡戶口，以及聯同銀行業界配合警方提升公眾防騙意識，透過建立銀行間訊息共享網絡，務求把騙徒的傀儡戶口網絡連根拔起。
受害經歷｜急轉賬盼了事 後悔已太遲
年約50歲的文員A先生（化名）在今年7月墮入假冒微信客服的騙案。他當時在家工作期間收到自稱微信客服的來電，聲稱事主透過微信投保，需繳交約7萬元的保險年費，若不當天取消，相關年費將會於事主的銀行賬戶自動扣除，A先生早前曾將銀行賬戶綁定到微信電子錢包，加上他忙於工作，心裏只想希望馬上了結此事，他按照騙徒要求進入對方提供的連結商討取消所謂保險計劃的事宜。
同日A先生進入連結，以文字及錄音方式與對方對話，並按照騙徒要求把數十萬的「保證金」轉賬到指定的銀行賬戶，以「證明」事主身份及該賬戶由事主操作，騙徒亦要求A先生分享手機屏幕以指示轉賬流程，更要求A先生開設一個虛擬銀行賬戶，訛聲退還保證金至該虛擬銀行賬戶，甚至要求他向該虛擬銀行申請貸款及將貸款存至指定戶口。A先生才覺有詐，報警求助。
警方經追查後成功攔截部分騙款，A先生形容好彩及時意識到騙局報警，成功攔截部分騙款，當時不夠冷靜去思考對方的真實性而受騙，他呼籲市民收到相關來電訊息時必須要先透過官方渠道查證，切勿作出分享屏幕如此危險的行為。
（來源：大公報A6：港聞 2024/08/19）
