警方近月錄得逾1,300宗涉及即時通訊軟件WhatsApp的賬戶詐騙案，其中9月的宗數較8月激增9倍，情況值得關注。現在騙徒對科技手段的利用不斷提升，詐騙手法相當複雜，市民稍有不慎就容易中招。科技發展一日千里，相關騙案層出不窮，警方一方面要加大宣傳力度，幫助市民拆解、認清騙徒的最新手法；另一方面應敦促服務供應商配合執法、提升防騙技術手段，共同打擊科技罪案。
港人常用WhatsApp聯絡，不少人亦會登入電腦網頁版，騙徒正是利用這一點犯案。警方向市民拆解騙徒騎劫市民WhatsApp的手段，首先是引誘用戶登入假冒的釣魚網站，當用戶掃碼登錄時，騙徒就盜用用戶的賬戶，繼而假冒用戶身份向其通訊錄裏的好友借錢或進行金錢交易。這種手法遠比簡單的發送假冒鏈接複雜，利用用戶的使用習慣設置陷阱，而且騙徒的手段相當智能，包括懂得篩選用戶較少進行通訊的聯絡人落手，懂得封存或刪除對話，避免被用戶發現，令人防不勝防。
對此，警方應該加大教育講解力度，主動向市民講清楚騙徒的最新手法，引導市民如何防範。騙徒的手段雖然複雜，但要將錢騙到手，還是有一些必不可少的環節。例如過去多數是欺騙用戶轉賬，利用一些假冒的鏈接誘使用戶輸入個人密碼或驗證碼等，從而盜取金錢。對此，用戶只要嚴格保護個人信息安全，不要點擊來歷不明的鏈接，騙徒就較難得逞。
今次警方重點拆解的欺騙手段，則是騎劫用戶身份向其朋友借錢。要避免墮入騙局，關鍵是市民在進行金錢交易前，必須核實對方身份。即使是好友發來的信息，只要涉及金錢，須千方百計與其取得聯絡，例如通過打電話、視頻會面等方式，最好採用現場見面的方式，更有效識破騙局、保障自己利益。
警方除了透過傳媒加強宣傳外，還可請區議員、社區組織協助，提供更多對居民尤其是長者的面對面教育，破除數字鴻溝。除了說教式教育，警方還應設立一些防騙遊戲，讓市民通過玩遊戲的方式，更深入了解騙徒手段，提升防騙能力。
WhatsApp等通訊程式、Google等網絡搜尋器營運商，對維護網絡安全、保障用戶權益負有不可推卸的責任，有義務配合警方執法打擊騙徒。為吸引用戶登入假冒的釣魚網站，騙徒很多時通過賣廣告的方式，令釣魚網站被搜尋器置頂。對此搜尋器提供商必須負起核實信息真偽的責任，絕不能為賺取廣告費而向用戶推介釣魚網站。通訊程式營運商亦必須針對花樣百出的詐騙手段，不斷提升保安措施，切實保障用戶安全。
（來源：香港文匯報A06：要聞 2023/10/18）
