據點新聞報道：大廈單位滲水問題時常發生，成為業主或住戶之間的一大難題，權責問題加上時間難以配合，往往引致鄰居出現糾紛，日前黃埔花園滲水個案甚至有人因滲水問題而自殺。點新聞近日收到一名讀者投訴，指2012年搬入居所後，長期受樓上滲水問題所困擾，她雖然向部門反映，可是十年來問題一直未有解決。難道，滲水問題真的無法解決?
現時大廈的滲水問題主要由屋宇署和食環署負責，兩個部門成立的「滲水投訴調查聯合辦事處」（滲水辦）負責處理大廈樓層間的滲水問題，雖然部門已經成立多年，可是績效一直受到質疑，部分個案會拖延數個月，甚至數年時間，投訴人吳女士即為一例。
吳女士今年60多歲，現居於青山公路深井麗都花園3座的中層單位。她向記者表示2012年搬入單位，一年後發現單位天花板出現滲水，由於單位購入前，業主已經為單位進行裝修，事主認為問題在樓上單位，因此先聯絡滲水辦及管理處跟進事件。
吳女士指，當時滲水辦曾派員到場進行檢驗，發現上面單位的確有滲漏情況，但上面單位戶主卻拒絕維修，後來滲水辦再到場檢查時，又指上面單位檢測濕度未達標，結果不了了之。事主苦無對策，曾找公證行進行檢驗，雖然公證行檢測證明樓上單位確有滲漏，並發出律師信要求對方賠償，可是同樣被對方以不同方法拒絕及拖延，結果情況拉鋸維持十年，事主更嘆言單位長期滲水，影響家居衞生，有時更會滲出難聞異味，更令她患有不同的長期病症。
協助吳女士的荃灣西分區委員會委員黃啟進表示，社區上存在不少的同類個案，他批評滲水辦作風官僚，不斷以「濕度未達標」為由拒絕跟進，有時部門上門跟進時，遇到不合作的單位拒絕開門，部門亦無權力介入事件，只能充當兩個單位的中介角色，令部門效能低，有些受影響單位為免繼續擾攘，決定自己在單位內維修，然而由於單位上方的源頭繼續滲水，結果令維修工作變得白費。
民建聯立法會新界西南議員陳恒鑌亦指經常收到滲水的求助個案，他會安排滲水辦跟進事事件，可是普遍未能有效處理。他指出，滲水辦會先在懷疑滲水單位放常用的色粉或色水測試，可是測驗成效並不準確，即使發現有水痕，只是濕度未達標，部門都不會將之納入個案之內，而受影響單位發現滲水時，部門亦不會立即到場，令處理個案效率處於低水平。陳恒鑌認為滲水辦效率低與外判制度有關，只有個案成立，外判商就要跟進，增加成本，建議政府需要檢討現行機制，以提高滲水辦的整體效率。
舊式唐樓及「三無大廈」亦經常出現滲水問題。民政事務總署早前推出「顧問服務計劃」，委聘物業管理公司為有需要的舊樓業主，免費提供一系列大廈管理專業意見及跟進服務。大廈管理專業顧問服務試驗計劃項目經理苗凱明過去2年在深水埗的舊樓跟進不少滲水問題。他表示，舊樓內改建劏房令水喉走向改變，大大增加滲漏的情況，從過去經驗來看，滲水辦的角色十分被動，只要滲漏的單位不合作，整個個案就會近乎停擺。
苗凱明又指，部門傳統使用色粉或色水測試已經十分落後外，一般外界的公證行已紅外線熱像分析及微波斷層掃描技術，雖然部門在2018年率先在中西區、灣仔及九龍城試採用新技術，成功率高達八成，但是至今計劃仍只保留在一些試點地區，未有全港普及使用。他又指紅外線並非昂貴器材，普及程度連「淘寶」也有，至今已經算有點過時，嘆言滲水辦的器材更新卻連此都未能達到，事實上外判商本身也有相關的器材，主要問題則在外判的合約中只要求他們採用色粉或色水測試，認同政府有必要檢討現行外判制度。
點新聞記者曾向食環署了解情況，部門表示仍在了解事件，稍後將再作回應。
（點新聞記者馮沛賢報道）
