文/韋名
特區政府早前要求谷歌將正確的國歌資訊置頂，被谷歌拒絕。保安安局局長鄧炳強昨日引述谷歌解釋，搜尋結果根據演算法得出，故無法控制搜尋結果云云。如鄧炳強所說，谷歌這番說法完全是匪夷所思和難以接受，更像是想愚弄特區政府和全香港700多萬市民。
谷歌口口聲聲說自己「控制不了搜尋結果」，但只要是對網絡有少許認知的人，都知道這個說法全然站不住腳。谷歌成立至今超過二十四年，可不是什麼新興事物，光其演算法規則於過去十年，便是大大小小更新了十多次，而不少更新都有針對關鍵字排名、過濾低質網頁、垃圾連結、侵犯版權等等。谷歌竟然好意思拿演算法作推諉，還說自己控制不了搜尋結果？
退一步說，如果谷歌沒有辦法在短時間內改正演算法，是否代表其沒有其他辦法控制搜尋結果？答案也是否。昨日鄧炳強亦已經舉出一個例子，「只要在谷歌落廣告，就可將信息放在相對高的位置」。即使改不了演算法，谷歌也還有數不清的方法可以將固定資訊置頂。
再者，現時坊間還有SEO公司，即Search Engine Optimization（搜尋引擎優化）。可以透過利用搜尋引擎的自然排名運作原理為客戶優化網站，以提高目標網站在有關搜尋引擎內排名的方式。連第三方的公司都有方法可以利用演算法來優化搜尋結果，現在谷歌反而聲稱自己礙於演算法而束手無策，這恐怕連三歲小孩也都騙不了。
谷歌解釋無法讓人接受的地方還不盡於此。特區政府不單止要求谷歌將正確的中國國歌資訊置頂，同時也要求對方將「港獨」歌曲下架或取消置頂位置，後者的要求完全不涉及演算法，但同樣遭谷歌拒絕，理由是特區政府的要求「不夠明確」、「不確定要移除哪些內容」云云。
然而，媒體報道特區政府已經清楚提供了要求刪除的資訊網址鏈接以及說明理據，究竟谷歌所謂的「不夠明確」是要有多明確？連網址都有了卻沒有刪除，這很明顯不是什麼技術問題，而是谷歌懷疑要與特區政府對着幹了。
一些人可能又會拿所謂的「自主性」來為谷歌開脫，覺得谷歌不應獨獨為了特區政府的要求而「損害」了自己的演算法自主權，影響企業在國際的聲譽云云。但問題是全世界根本不會有任何國家將一間企業的演算法自主權凌駕於資訊的真確性。鄧炳強昨日亦提到歐盟法院早前要求谷歌必須將明顯不準確的搜尋結果刪除，當時谷歌在聲明中表示會遵守法院指示，但如今卻拒絕特區政府要求，完全是雙重標準。
歐盟法院在裁決中亦表明，如果要求取消引用的人證明這樣的資訊明顯的不正確，搜尋引擎的營運者必須取消在被引用內容中找到的資料。若在內容中發現的信息至少有重要事實的一部分被證明是不準確，就不能主張表達和信息自由的權利。而為了避免對用戶帶來過度負擔，相關證明不一定要來自對網絡發布者的司法判決，用戶只需要提供足夠證據，足以證明谷歌關於他們的資訊是錯誤的，便可構成要求刪除資料的合理理據。
再者，谷歌過往刪除或調整搜尋結果也從未聽聞有遇到這麼大的「困難」，歐盟法院裁決的案件中，谷歌欣然表示歡迎法院的判決，甚至在判決出爐一刻就表示早已刪除相關內容。2020年，谷歌進行「打擊假資訊行動」，3個月間在YouTube上刪除了超過2500個與中國相關的頻道。
這些時候谷歌從未說自己因演算法而控制不了搜尋結果，明明3個月內可以刪除逾2000個中國相關頻道，但當特區政府要求刪除7條「港獨」相關的影片時，谷歌卻說要求「不夠明確」、「不確定要移除哪些內容」，連單純的置頂都說做不了。這就是谷歌的雙重標準。
正如鄧炳強所說，谷歌的解釋「欠香港人一個交代」，更傷害了香港市民的感情，所有港人都不會接受。現時事件的焦點已很明顯不在於谷歌能否做到將正確資訊置頂或下架「獨歌」，而是谷歌有意推延、拒絕配合特區政府的合理要求，若然情況持續，政府也要考慮下一步行動。
（來源：大公報A14：評論 2022/12/13）
