(大公報記者 郭恩卓)今年九月,九龍城甲一級私營安老院「松山府邸」被揭發派錯藥令八旬婦昏迷,且鼠患肆虐、滲水漏水問題叢生,疑安老院管理出現問題。昏迷院友的兒子廖生說,「媽媽就是在安老院吃錯藥,使腦部受損,現在醫院昏迷了百多日,希望為媽媽討回公道。」廖先生質疑政府對院舍監管不足,至今僅向該院發警告信,沒有阻嚇性罰則,建議政府要調配資源,並加強保障長者,或增設院舍黑名單等。
廖先生指出,以前媽媽很喜歡住在松山府邸,但自從一兩年前院舍更換管理層後,管理便一落千丈,先是去年有鼠患問題,家屬一直善意提點,但未見改善。後來廖媽媽更因院舍派錯藥,吃了引致呼吸困難入醫院。「醫生說,替媽媽驗尿發現有糖尿藥成分,但媽媽一直沒需要吃這種藥,而這藥引致血壓及各方面都降低了,吃錯藥後她呼吸非常急促、有困難。」
奔波蒐證 盼討公道
媽媽出事後,他連月到不同的政府部門,例如到社署跟進調查進展、又到醫管局申領病房紀錄、化驗報告等,希望為媽媽搜集有力證據,討回公道。「原本打算為媽媽申請需要特別照顧的療養院,好讓她出院後入住,我找了50間,疫情下只有三間表示會收我媽媽,每月費用三萬至七萬元,而政府資助的療養院卻要輪候數年。不過,最後經醫生評估,媽媽很大機會情況會轉差,暫不用再找了。」
廖先生感慨政府對長者沒有承擔,他希望政府立例規管老人院。「現在院舍違規犯錯,社署只會派發警告信要求改善,但安老院完全不用罰款或有罰則,沒有阻嚇性。幾年前,劍橋護老院被揭虐老,最後被釘牌,但轉頭股東又用另一個名開業。松山府邸稱已解僱派錯藥員工,但該員工資料沒公開,相信現在她已轉職至另一間安老院舍,完全沒阻嚇性。」
申訴專員公署於2018年發表主動調查報告,批評社署對屢次嚴重違規者執管寬鬆,現行《安老院條例》對錯誤用藥危及院友健康等違規事項,只能發「糾正指示」,無法檢控,促當局檢討法例。檢視院舍法例及實務守則工作小組2019年5月發表報告,建議加入與處理藥物等有關的罰則,惟沒詳列如何修補漏洞。有社工批評政府投鼠忌器,怕一旦院舍關閉,沒有足夠宿位安置長者。
廖先生又指香港安老院舍人手不足的問題。「院舍裏不夠人做事,老人家和家屬遇到不滿都不敢投訴,只有善意、客氣地表達。」他又稱,現時長者輪候安老院都要幾年時間,一旦選定了安老院,一般都不會轉院,因為轉院舍就要重新再輪候,所以就算老人家遇到什麼不滿,他們多數啞忍。「松山府邸有鼠患問題,院內人人皆知,有些女士或很害怕鼠患也不敢投訴。」曾有院友說,「我喺度住,投訴院方,得失院方,邊個保障我?」