微軟系統故障｜香港快運台中及峴港4航班復運　20航班仍取消

大公文匯全媒體報道，微軟電腦系統在全球多地出現大規模技術故障，本港多間航空公司亦受到影響，今日（20日）早上機場離境大堂運作回復正常。香港快運（HK Express）一度公布24個航班受影響取消，直至今日清晨5時，香港快運指服務系統正逐步恢復正常服務，原定今天需停航的24班航班中，來往香港及台中和越南峴港的4班航班將恢復營運，不過時間由早上至下午初段，改為下午4時半至晚上；其他20班仍然取消。

香港快運呼籲航班已被取消的乘客無需急於前往機場，可按指示免費更改行程或安排退款。其他不受影響的航班，旅客可如常出發到機場，並於航班出發前至少3小時抵達，以便有足夠時間辦理登機手續。

以下20班航班將會取消：

4航班將恢復營運，出發時間調整：

因應是次情況，香港快運宣布特別票務安排：

• 由即時起豁免受影響乘客的改期手續費用及票價差額。豁免只適用於首次更改。

• 乘客亦可選擇全額退款未出發之行程。豁免相關手續費。退款金額包括票價、附加服務（如已購買的行李額度、座位選擇、機上餐飲和 U-First 服務）、燃油附加費及機場稅。

• 此項特別豁免適用於以上取消航班。乘客須於7月26日或之前完成更改機票，並於原定出發期內四星期內完成旅程。

註: 若顧客透過第三方或旅行社訂票，請直接聯絡相關的代理安排更改。

另外，機管局昨晚表示，香港快運、宿霧太平洋、亞洲航空、靛藍航空及酷航，合共5間航空公司的旅客登記服務系統受到影響，需要人手辦理登機，約10多航班延遲。昨日所有受影響的航班到晚上10時大致完成旅客登記服務。

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