滙豐搶高端客 銅鑼灣設旗艦
【大公報訊】滙豐集團看好香港財富管理業務，最新在銅鑼灣設立旗艦分行及卓越理財中心，採取更靈活的營運模式，除了傳統銀行及財富管理服務，也提供多項與市民大眾日常生活息息相關的精選服務，是滙豐集團旗下首家以新模式營運的分行。
調配人手至財管業務
滙豐香港區零售銀行及財富管理董事總經理兼零售業務主管彭淑貞表示，因應客戶使用習慣的轉變，銀行也要調整分行布局及營運策略。有員工提供服務的分行數目將維持在大約90間，同時將部分人手調配至與財富管理相關業務，提升客戶體驗。因應客戶使用習慣的轉變，滙豐推出首間結合全方位零售銀行及財富管理服務，並提供教育、身心健康管理、文化及生活品味等精選服務的分行，旗艦分行面積逾3.2萬方呎。彭淑貞指出，客戶希望銀行服務具備數碼渠道便利，在需要作出重要決定時，則希望獲得面對面的專業意見，這正是集團持續投資香港分行網絡的原因。她有信心旗艦分行的營運模式將有助推動業務增長。旗艦分行除了辦理日常銀行事務、與客戶經理及財管專家會面，亦可參與保健、身心健康管理活動及海外升學講座。彭淑貞表示，提供精選服務的商戶也是銀行的商業夥伴，旨在將理財與生活糅合，突破傳統分行只提供日常服務的框架。
