制定規則/專家：建立換算標準 引入第三方核驗
看不見、摸不着的Token（詞元），正成為消費者購物車裏的新商品。然而，與普通實物商品不同，Token既沒有統一的計量價格，也難以通過外觀、重量等直觀方式判斷質量。對於AI算力產品而言，即使標註相同數量的Token，不同模型提供的服務能力、響應速度和實際使用成本也可能存在較大差異。同樣是100萬Token，調用不同大模型、處理不同長度的文本，或者使用圖片生成、複雜推理等功能，實際可完成的任務數量與質量並不相同。部分產品還將Token轉換為積分、會員權益或者服務次數，使普通消費者更加難以判斷實際購買的服務價值。
Token還面臨數字商品消費中長期存在的退費難題。服務未兌現時如何處理、未使用額度是否能退貨退款，以及服務中斷怎麼解決等，都沒有明確和統一的退貨規範。
此前，國家發展和改革委員會市場與價格研究所研究人員楊祥雪、魏巍曾撰文，建議盡快填補詞元計費透明度及相應規則的空白、完善算力競爭合規要求、健全價格統計監測機制，防止詞元價格波動向實體經濟無序傳導。國家信息中心大數據發展部副主任王建冬建議，盡快統一詞元計量口徑，建立換算標準，同時引入第三方核驗。
