銳意發展/選定科大為首個合作夥伴 明年首季營運 滙豐進駐北都 設研究院拓AI應用
滙豐昨日在金融科技周上宣布，計劃成立全球「人工智能及新興科技研究院」，並與學術及科技合作夥伴攜手，開發可應用於滙豐各項業務的新型及創新科技。滙豐行政總裁艾橋智表示，研究院將於2027年首季投入運營，初期將聚焦人才技能提升、人工智能安全及詐騙偵測、後量子密碼學及區塊鏈等領域，首個學術合作夥伴為香港科技大學。
艾橋智並提到，研究院將於2028年初遷至北部都會區，進一步體現滙豐對香港長遠發展的承諾，支持香港發展成為國際創新科技中心。\大公報記者 蔣去悄
成立研究院旨在完善滙豐的服務和營運水平，從而更好服務客戶，同時為銀行的相關技術工程及策略提供參考。滙豐表示，研究院將結合研究能力與技術應用團隊，提供新的技術能力，推動具潛力的創新方案由研發走向實踐，並廣泛應用在各業務範圍。該行舉例指出，近期研發工作的一個重點領域是探討如何在代理式人工智能時代有效防禦和應對新型詐騙手法。
偵測金融罪行 優化信貸審批
滙豐亦已選定香港科技大學作為研究院的主要學術合作夥伴。科大將提供學術專業知識、專項研究，以及協助滙豐對接不同領域的人才和頂尖學術機構。未來，其他科技合作夥伴亦可能加入研究院，持續推動滙豐的策略發展。
艾橋智稱，滙豐的AI策略涵蓋提升員工及客戶能力、重新設計營運流程，以及提供更個人化服務。他強調，這不只是科技轉型，而是重新思考客戶盡職審查、詐騙與金融罪行偵測，以及信貸申請等流程。滙豐亦正測試由客戶代理與銀行代理互動的應用，但安全及保障仍須完善。他同時指出，AI可加快漏洞發現及修補，但銀行不能只陷入持續「發現漏洞、修補漏洞」的循環，亦要提升系統韌性及排序修補工作的優先次序。
艾橋智續指，滙豐此前已意識到AI將帶動各類職位轉型及淘汰，當務之急是讓全部20萬名員工共同參與到轉型過程中，降低不確定性。
讓20萬員工參與科技轉型
談及旗下首枚穩定幣「Red Coin」，艾橋智表示，「Red Coin」是在香港金管局建立的監管環境下推出的，滙豐對這監管環境感到非常放心與滿意，認為當技術穩健安全、監管環境完備且安全時，這些創新功能是完全可以實現規模化落地。但他坦言，代幣化存款及穩定幣仍處於擴展階段，市場規模與傳統支付體系相比仍有距離。
滙豐亞洲及中東地區聯席行政總裁廖宜建表示，在當今世代，科技正以前所未有的速度重塑金融服務，香港擁有專業的金融服務、國際級的研究能力，以及聯繫內地和國際市場的優勢，為推進創新科技研究工作奠下良好的基礎。
廖宜建並指出，滙豐作為領先的國際金融機構，有責任以審慎的態度探索各種機遇，並運用前沿創新成果，為客戶提供更優質的服務。
