連鎖瑜伽店突全線結業 逾500苦主追討 涉款43萬
【大公報訊】記者伍軒沛報道:全港有6間分店主打岩盤浴瑜伽的「Hotstone Yoga」,前日突然委託律師發出通告公布全線結業,消委會截至昨午共接獲27宗投訴,涉及金額近43萬元。該店已經營超過10年,有投訴人表示,事前未獲公司通知,上周仍被推銷購買課程套票或續會,目前苦主群組多達500人,估計損失金額由數千至數萬元不等,已報警。勞工處表示,非常關注事件,呼籲受影響員工主動聯絡,處方會提供適切協助。
高峰期設7分店聘逾百導師
Hotstone Yoga經營超過10年,自稱為全港首創岩盤浴瑜珈的店舖,最高峰期全港設有7間分店,有逾100名瑜珈導師,提供瑜珈、跳舞、健身等課程。該公司前日(30日)晚上,突然公布因業務經營及其他實際情況,經審慎考慮後突然宣布決定結業,即日為最後營業日,營業時間結束後停止所有業務及營運,不會再提供任何課程、療程、套票或其他服務。
Hotstone Yoga的網頁及社交平台賬號,昨日已經被刪除,大公報記者昨日前往銅鑼灣分店了解,該分店租用謝斐道一幢商業大廈14字樓全層,門外張貼一張結業通告,無人應門,通告列明會員如要申訴,需要以書面形式在10月5日前提出索償。
至於員工方面,通告提及9月份的工資及堂費,將如常在本月5日或之前發放,受影響員工可根據法例及程序,就僱傭權益向有關政府部門查詢及提出申請,Hotstone將於「合理可行情況下」提供所需文件及資料,以配合法定程序。
結業前幾日仍在游說續會
不少會員對教室結業感到愕然,一名會員透露「店方在結業前幾日,甚至幾小時前,仍在極力游說會員續會」,並以「限時優惠」、「加碼送堂」等,意圖吸引會員預繳續期,或購買大額套票。藝人歐倩怡表示,今年6月入會,經信用卡預繳接近2萬元學費,中心突全線結業時,她仍有40至50堂課程未完成,目前正嘗試聯絡信用卡中心申請退款保障,將會追討損失。
另一名受影響瑜伽教師表示,前晚在課堂結束後,才口頭被告知結業,她透露,上月已被拖欠薪酬,不滿管理層明知結業在即,仍隱瞞員工並欺騙學生,有感被利用成為「幫兇」,深感無奈與憤怒。
大批會員組成苦主大聯盟,目前已有超過500人加入。立法會議員、規管預繳式消費大聯盟召集人姚銘批評,Hotstone Yoga結業前,仍大肆推銷長期課程,預收高額費用,行為極不負責任,事件揭示預繳式消費仍然缺乏妥善監管。
姚銘表示,期望政府加速完成修訂《商品說明條例》立法程序,包括設立7日法定冷靜期及14日退款期限、為合約期設上限、禁止重複銷售「相同服務」,以及為商戶扣除行政費設定上限,同時要求規管把客戶名單,轉售給其他公司的亂象。