一點靈犀/AI大廠全力加速「個人智能體」\李靈修
硅谷大佬的「AI減速論」言猶在耳，轉眼又在Personal Agent（個人智能體）賽道上捲起來了。這波浪潮為產業帶來了兩點啟示：1）C端市場的價值有望被重新挖掘；2）傳統互聯網平台將遭受巨大衝擊。
今年春節後，全球曾流行過一段時間的「龍蝦熱」，但Open Claw這款開源產品因安裝流程複雜、運行成本高昂、技術不夠成熟等諸多原因，很快就被拋棄了。但也讓市場看到用戶需求的轉變，從單純的聊天Chatbot到落手落腳的賽博助手。
重塑C端市場價值
過去兩個月間，Grokbot與Muse AI先後問世，二者都配置了獨立的雲端虛擬機，這意味着用戶設定任務後，Agent可以通過瀏覽器操作及應用連接，7×24小時持續處理各類日常事務。相較而言，Grokbot的定位是工作幫手，而Muse AI更像是生活助理。
有趣的是，Meta與xAI這一對在基礎大模型競賽被淘汰的選手，竟憑藉Personal Agent產品實現了鹹魚翻生。這得益於兩家公司的成功收購案：Muse從名字上看，就與Meta此前吃下去又吐出來的Manus極為相似；而Grokbot的底層技術來自Cursor，是xAI年中剛剛併購的AI coding企業。
順便提一句，Muse AI目前僅向北美地區開放，而Grokbot已經可在香港使用了。但從下載量來說，Muse AI的勢頭更猛、已連續多日登頂北美Apple Store的榜首。此舉打破了行業慣例，過去to B市場更受AI大廠關注，Anthropic正是因為俘獲了大量IT企業的訂閱，在今年實現了對OpenAI年化收入（ARR）的反超。
從使用體驗上來說，Muse AI更擅長完成「高信息密度、低操作難度」的任務。譬如在查閱及回覆郵件，定期搜索分析資料，處理購物、旅行、健康、理財等日常事務方面，Muse的表現非常優秀。但若需要在電商、網頁、社交媒體等多個平台之間來回切換，並進行複雜操作時，任務鏈條極易被中斷。
電商平台深受打擊
鑒於Personal Agent可以繞過推薦算法體系，直接威脅到傳統互聯網平台的流量生意。上周末傳出消息，有用戶通過Muse在亞馬遜下單時會收到警告，未經授權的AI代理違反平台使用條款。亞馬遜官方表示，公司從未授權Muse進行網購操作，因為這可能會帶來隱私和安全風險。
筆者於今年3月14日撰文《搶奪養蝦戶 只為壟斷流量入口》曾提出過，Agent就是AI生態的OS操作系統，勢必在未來高度壟斷流量入口。只需要向Agent對話框下達指令，「數字員工」就能自動完成工作流程，用戶其實並不在意Agent是在亞馬遜、抑或天貓或者京東下單，平台方苦心經營的護城河優勢也將蕩然無存。
在移動互聯網時代，通訊、電商、外賣、打車等平台之間有着明晰的邊界，當流量入口收縮到只有一個，倖存下來的贏家屈指可數。這也解釋了，為什麼近期字節跳動等大廠都在發布AI手機，因為硬件系統的排他性要低於軟件系統。就像今日智能手機品牌依然不少，但操作系統只剩下兩家：iOS與Andriod。
