新聞分析/精準改善用戶體驗 搶攻年輕市場\李潔儀
電訊月費計劃五花八門，以往大多集中考慮數據用量、網速等要素，單純地攻打價格戰。如今，單是學生電訊月費計劃已出現新趨勢，升級為圍繞年輕一代學習與生活習慣的精準體驗競爭。
以往學生月費計劃大都停留在贈送娛樂追劇組合，但現在與人工智能（AI）生產力工具接軌已成為最新潮流，電訊商引入「AI功能」，可滿足大專生撰寫論文和進行學術研究的剛性科技需求。
另外，電訊商已不再單憑增加基本數據庫存，更多的是精準鎖定學生的核心活動情境，例如活動範圍主要在校園內，月費計劃便把校園內的數據用量豁免，變相在校內無限上網，又有熱門社交媒體免數據安排，解決年輕人高頻率刷短影片的痛點。
隨着北上消費成為年輕人的習慣，內地和澳門數據成為了電訊計劃的標準配置。電訊商為月費計劃提供內地和澳門的漫遊數據，免除學生過境時需要另外購卡的麻煩，亦有把大灣區漫遊數據納入基本計劃，甚至附送旅遊日券，瞄準年輕人的快閃外遊的習慣。
此外，學生市場亦走向「合約兩極化」，一方面有電訊商以「無合約、首月0元」的極高彈性作招徠，吸引不想被綁死的學生；另方面亦有電訊商將合約期拉長至36個月，透過豁免6至9個月的月費，或者贈送出機禮券等手段吸客，冀可鎖定用戶的整個大學生涯。
