提升效率/積金局推AI聊天機器人 隨時解答疑難
為了向強積金計劃成員提供即時及個人化的投資教育支援，積金局今年6月在強積金投資教育專題網站推出全新人工智能聊天機器人，名為「積金投資教育AI助手」，冀透過生成式人工智能技術並融合積金局官方資料，方便計劃成員隨時隨地與AI助手聊天，更好掌握強積金投資之道。
積金局資料顯示，積金投資教育AI助手的主要功能，包括提供即時信息及個人化回應：AI助手結合生成式人工智能技術與積金局官方投資教育資料，針對使用者的具體提問，提供具事實根據和針對個人需要的回應；省卻使用者於不同平台搜尋零散信息，快速獲取來自積金局官方的強積金投資信息，有助提升決策效率。
投資概念化為日常用語
其次是優化學習體驗：AI助手能將強積金投資概念轉化為清晰易懂的日常用語，讓使用者在輕鬆互動的過程中掌握重點。
第三是協助理解：每項回應均提供「參考資料」及相關官方信息的連結；針對較複雜的概念，亦配以簡潔易明的圖解，協助使用者快速理解重點。
最後是引導探索：AI助手會根據不同情境提供常見問題建議，協助使用者循序漸進地了解相關主題，啟發思考，逐步增進他們的強積金知識。
積金局表示，稍後會將AI助手擴展至其他強積金投資教育渠道，包括退休策劃手機應用程式「樂享退休GPS」，為計劃成員提供更廣泛、便捷和智能化的信息，持續提升計劃成員管理強積金的能力。
