旅遊業倡設舉報獎金 打擊威逼購物
【大公報訊】記者鄭文迪報道：特區政府嚴打威逼旅客購物行為，旅遊業監管局日前撤銷2間旅行代理商及1名導遊牌照。旅遊業界及立法會議員均認為政府應繼續加強執法，打擊以低價吸客、再透過購物回佣補貼成本的不良營運模式。旅遊聯業工會聯會顧問梁芳遠建議旅監局獎勵舉報，解決巡查人手不足問題。
梁芳遠昨日在電台節目表示，正常經營的旅行社需要投入大量人力物力「踩線」、設計路線及培訓導遊，營運成本較高；部分業者則以極低團費吸引客源，再透過威逼購物及賺取佣金補貼成本。她說，較多低價團出現強迫購物，相信旅客會意識到存有相關風險。
訂清晰工作指引 免導遊違規
梁芳遠又提到，部分旅行代理商持牌人並非實際經營者，被除牌後會開設另一間公司，認為判監可以提高阻嚇力。她又建議旅監局除加強日常巡查及執法外，亦可研究設立舉報獎金機制，借助業界及市民力量打擊違規行為，同時與內地旅遊執法部門保持密切聯絡，從源頭堵截違規低價團。
出席同一節目的選委界立法會議員姚柏良認為，威逼購物影響旅遊業聲譽，要嚴厲打擊害群之馬，事件反映監管機制有效，亦展現當局打擊不良營商手法的決心。他表示，現時法例對旅遊業界的規管已相當嚴格，導遊的待遇亦有所改善，導遊賺取旅客購物回佣的誘因較以往小，認為當局要再研究如何防止類似事件，包括加強培訓和執法，以進一步保障旅客；旅行社亦應該為導遊提供清晰的工作指引，要有「白紙黑字」及明確口頭指示，防止出現違法行為。
