焦點新聞/美國三大AI平台同時死機 專家：人工智能風險管理響警號
美國多個人工智能（AI）平台在3日出現罕見大規模死機。OpenAI旗下的ChatGPT、Anthropic旗下Claude以及SpaceXAI旗下Grok三大主要AI平台，罕見同時癱瘓近4小時，全球數萬用戶受影響。
當AI越來越融入大眾生活，此次集體故障敲響了AI產業安全隱患的警鐘，AI服務領域相關監管、風險制度幾乎空白。專家表示，AI帶來便利的同時，私隱外洩、系統故障等風險不容忽視，建議使用AI時必須謹慎保護個人資料。\大公報記者 郭嘉、盛德文
故障最早於美東時間9月3日上午9點23分左右（本港時間3日21時23分）集中爆發。根據故障監測網站Downdetector，Claude系列模型率先報告出錯，涵蓋Mythos 5.1、Opus、Fable 5.1等核心模型產品。隨後，Grok服務的移動端、網頁端及API入口全部無法提供服務。一個多小時後，ChatGPT與編程工具Codex開始出現大規模訪問錯誤。美東時間當日中午12時（本港時間4日零時），Claude的主要服務陸續恢復，ChatGPT、Grok在美東時間下午1點（本港時間4日凌晨1點）左右恢復正常運行。整場大規模死機持續近4小時，影響全球數萬用戶。
罕見集體癱瘓 過度依賴共享雲端
三家AI故障原因不一。OpenAI歸咎於「路由錯誤」，SpaceXAI稱公司位於田納西州孟菲斯數據中心出現故障。Anthropic工程師透露，故障由「基礎設施問題」引發，初步判斷源於「底層基礎設施的級聯失效」。
有業內分析認為，單一AI工具因流量過大或系統更新而短暫死機並不罕見，但三大AI平台同一時間集體癱瘓，實屬罕見。據悉，死機原因可能與微軟Azure雲端服務有關。OpenAI、Anthropic與SpaceXAI的部分算力均部署在微軟Azure雲服務美東區域，網絡檢測數據顯示，微軟Azure在同一時間也有報告出現故障。也有專家指出，故障也可能是基礎設施異常、流量壓力與系統調整多重因素疊加的結果。
此次事件還暴露出AI產業對共享雲端基礎設施的嚴重依賴。雖然AI公司多採取配置多家雲端服務供應商搭建架構，但是，一旦關鍵雲端算力架構出現故障，就會引發巨大連鎖效應。有用戶甚至形容9月3日是AI模型「史上最黑暗一天」。
港網安協調中心：須制定應變機制
香港網絡安全事故協調中心（HKCERT）留意到近日有多個大型生成式AI平台出現服務不穩定情況，事件反映AI服務已逐漸成為個人及機構日常工作的重要工具，相關服務的穩定性和可用性亦愈趨重要。HKCERT建議機構在應用AI工具時，應適當評估對第三方服務的依賴風險，並預先制定及定期測試業務持續運作及應變機制，包括備用工作流程及替代方案，以減低服務中斷對日常運作的影響。
香港科技大學上月調查發現，本港逾七成「打工仔」經常使用AI，使用率領先全球。港專學院協理副校長林森教授提醒大眾，AI帶來便利的同時，資訊失真、私隱外洩、系統故障等風險不容忽視。他建議市民使用AI時堅持獨立判斷、謹慎保護個人資料。
