接納申訴署建議 龕位改每月編配
申訴專員公署完成對公眾骨灰龕位編配的主動調查行動，並就龕位編配安排、申請程序及編配流程、跨部門協作等範疇，向食環署提出19項改善建議，已全獲接納。
申訴專員注意到若市民未能配合年度申請時間表申請曾咀以外的靈灰安置所龕位，或需等候接近一年才可提交申請，去年遂對食環署展開查訊，並建議將年度編配縮短至每月一次或至少每季一次。食環署考慮建議後，今年8月起將龕位劃一進行每月編配。
公署其他建議還包括加強向公眾及殯儀業界講解利用食環署的網上平台及表格提交龕位申請的好處，並同步配合「2合1」火葬及骨灰處理綜合申請服務多加宣傳，提高相關電子服務的使用率；積極推展簡化龕位申請的行政程序，如研引人工智能、推展使用文字辨識技術，提升審批效率等等。
食環署發言人昨指接納各項建議，其中龕位早前已劃一優化為每月編配，會仔細研究公署其他方面的建議，持續提升服務水平。
