法國下周起力禁騷擾式推銷電話
【大公報訊】綜合法新社、美聯社報道：法國將於本月11日實施一項力度空前的禁令，禁止「未經同意的電話推銷」行為，違者可能面臨數萬甚至數十萬歐元罰款。
據法國政府部門估算，法國約有四分之三的人每周接到至少一次推銷電話。根據法國之前的監管法規，消費者想要躲開這類電話，必須向特定政府服務機構登記自家電話號碼。但消費者權益團體說，部分客戶呼叫中心對這類登記名單視若無睹，推銷電話照打不誤。
法國11家消費者權益團體2024年聯名呼籲立法取締這類「侵害消費者日常生活」的電話推銷行為。法國總統馬克龍政府去年推動議會通過法案，新法定於本月11日生效。
法國競爭、消費者事務與反欺詐總局辦公廳主任維爾科說，新法「禁止企業在未事先徵得消費者同意的情況下聯繫對方，而且消費者即使同意也可隨時撤銷」。
處罰措施方面，任何撥打非法推銷電話的個人將面臨每通電話最高7.5萬歐元（約68萬港元）罰款，對企業的罰款上限則為每通電話37.5萬歐元（約340萬港元）罰款。消費者可向指定政府網站舉報非法電話推銷行為。
不過，消費者可主動勾選同意框以接收推銷電話；若企業與客戶之間已存在合同關係，則可聯繫客戶並提供新的商業優惠。德國自2009年起已實施類似禁令；美國、加拿大及英國則採用「選擇退出」機制，民眾可登記加入「請勿來電」名單。
