提高效率/簡單糾紛十日內完成調解
粵港澳大灣區人員、商品、服務雙向流動已成常態，但消費侵權風險同步跨區域擴散，單一地區監管難以單獨處置跨域違規商家。《廣東省促進粵港澳大灣區消費者權益保護協作規定》確立常態化信息共享機制，香港、澳門、廣東任一區域查獲的重大消費侵權線索、不合格商品、失信商家名單，即時同步至另外兩地消委會，三地同步發布消費警示，實現風險早預警、源頭早管控。
法規明確三地可圍繞旅遊、醫美、預付式消費、跨境電商等投訴高發行業，聯合開展商品比較試驗、消費體察與行業專項調查。2021至2025年，粵港澳消委會已聯合完成20項熱門跨境商品對比測試，新規將此類聯合監督模式法治化、常態化，持續拉高灣區商品服務品質門檻。同時，三地共建跨境放心消費誠信互認體系，統一誠信商戶培育標準，粵港、粵澳互認誠信門店標識。
此外，線上協同調解模式同步納入法定機制。大灣區內地九市消委會與香港消委會、澳門消委會建立線上聯合調解室，涉及兩地主體的複雜消費糾紛，無需消費者兩地奔波，三地調解員在線同步質證、協商，大幅壓縮調解周期。以往跨境投訴平均處置時長45天，新規落地後，簡單糾紛十日內即可完成調解，複雜案件處置周期縮短一半以上。
