墟 里/社區「小飯桌」\葉 歌
父母高興地告訴我,有本地餐館每周都來小區「外擺」,現場賣菜,也可提前預訂,到時去社區活動中心提貨。回國探親前就聽父母提到過類似服務。回家後親身體驗,沒想到定期來小區的餐館竟然有三家之多,其中之一還是本地五星級酒店。三家的菜式區別不大,大都為本地口味,也夾雜着改良過的川湘或粵地菜品,比如宮保雞丁、魚香肉絲都比原版減辣、加甜,務必讓本地人無障礙接受。每周至少有兩家餐館來,倒是給年過八旬的雙親提供了新鮮可口又省心的「小飯桌」。
於是,每周至少兩次,我和父母通過微信查看菜單,討論菜式,再用接龍小程序下單,確認地點,到時去取貨付款。炎炎夏季,這樣的服務令人舒心。哪怕比自己買菜做飯略貴,省了在廚房煙熏火燎,汗流浹背的操勞。而且,有競爭才有進步。我們貨比三家,嘗過後從中找出最合口味的菜式,更提高了性價比。我覺得美中不足的一是菜單太固定,加一點花樣,作一點改變,可能效果更好。二是線上接龍,需要點菜,輸入姓名、手機號、提貨地點等,對不熟悉智能手機操作的老人來說比較麻煩。
不過瑕不掩瑜,總體說來「小飯桌」服務比自己做飯或叫外賣、找跑腿方便、划算。餐館放下身段,在酷暑淡季主動出擊,招攬生意。點菜豐儉由人,顧客出錢購買服務心甘情願,可謂雙贏。而我們仨正如林語堂所說,飯前有預期,飯時有體驗,飯後還要點評、回味,既增加了飲食的樂趣,也享受了可貴的親情。