提供協助/朋輩支援員 分享經歷助患者康復
有輔導機構安排康復者擔任朋輩支援員，以親身經歷陪伴正在掙扎中的求助者。香港心理衞生會臨床心理學家李嘉欣指出，心理衞生會旗下每間精神健康綜合中心均設有兩名受薪朋輩支援員，除分享自身復元故事外，亦會帶領小組活動，例如透過手工藝教導服務使用者專注呼吸、調節情緒。
基督教家庭服務中心朋輩支援員Alex是一名過來人，他於2008年金融風暴被裁員後沉淪近十年，最終在2017年因長年累積的壓力企圖輕生，幸在最後一刻攀回欄杆，主動致電社工求助，經歷輔導和治療後，他學會覺察身體訊號，並在社工建議下，加入朋輩支援工作。
Alex表示，曾經接觸一名長者，對方擔心長期服用藥物會「食壞人」，所以停藥，結果情緒病全面復發。Alex以自身經歷講解服藥的重要性，最終長者願意配合治療，情況大幅改善，「原來我的經驗可以幫到人，這是對我自己的肯定。」另一朋輩支援員Heidi認為，思覺失調或精神分裂等較嚴重個案的患者，中間需要一個循序漸進的康復過程，朋輩支援正好提供協助。
培訓逾200「心聆大使」
香港心聆是本港其中一間精神健康慈善機構，至今已培訓超過200位「心聆大使」向公眾分享自身故事。該機構的培訓及營運高級經理李凱天表示，培訓重點在於「safe storytelling（安全的說故事技巧）」，確保大使在分享前、中、後均獲得足夠支援。/大公報記者 姚棠
